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ゆうぽん。の愛車 [スバル ステラ]

整備手帳

作業日:2022年11月5日

SUBARU純正 OIL 5W-30 (+オイルフィルター)交換と、スバルカード終了の日(長文失礼)

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目的 修理・故障・メンテナンス
作業 ショップ作業
難易度

初級

作業時間 30分以内
1
★11/5
 SUBARUカード特典での最後のOIL交換デス。
最後の最後でトラブル…(;´・ω・)

(そもそものはじまり:2020年12月にクレカの有効期限だったのに更新カードが来ず)
2021年1月にカード特典のOIL交換を依頼した際に有効期限切れによる失効が発覚! すぐさまクレカ会社に連絡し、翌2月に再発行(失効取消)をしてもらうも、他所でOIL交換済みの為、特典未使用のまま2021年4月になり2020年度分は失効。

2021年はインプもステラもノーティーベアにてTRUST F2でOIL交換していた為、これまた2022年4月になって2021年度分も失効。

2022年10月(ステラのエンジン内部がきれいになったので)ステラにSUBARU純正OILで交換依頼、そこでカードエラーが発覚!
口座状態異常(失効口座)というエラー情報が出ているとのこと。
2
仕方なく当日はあきらめ、自宅に戻り、NICOSに電話。口座は失効しておらず、ちゃんと登録した口座のまま。
オペレーターの方は、SUBARU特典の照会はICではなく磁気の方で読み取るので、もしかしたらカードの磁気が弱くなったのかもしれないので、再発行しますとのこと。
1週間待ってカードが届いたので、再度OIL交換の予約を。
で、本日11月Dラーへ行ってきましたが、なんと新しいカードでもエラー。。。
担当者の方も調べていただいてましたが解決策はなく、いろいろ可能性を話し合いました。
ひょっとすると2021年2月のクレカ再発行の際に、(クレカ)NICOS側でなくて、(スバルカード特典)スバルファイナンス側が、(失効取消の)手続きをしていないのでは?という結論に。土日はスバルファイナンスは休みなので後日確認することに。

で、オイル交換はどうなったのかというと、整備履歴にOIL交換作業が無い為ということで、とりあえず交換(特典での無料交換)はしていただきました。
ちゃんとSUBARUカードで交換工賃とフィルターの代金は決済できましたとさw

Dラーさんの柔軟な対応に感謝デス。
3
後日、続きを掲載します。。。

★11/7 15時 
 スバルファイナンス(スバルカード特典)に電話。今回の事のいきさつを伝えると、NICOSのせいにしようとする(;´・ω・)
(NICOSはスバルファイナンス側の問題と言ってた…カードは再発行しているしNICOS側は問題なさそう) 
たらい回しにされそうだったので、(先手を打つように)NICOSには問題なかったと伝えると、ならば担当DラーとNICOSに調査してから後日報告するよ、ということに。

★11/9
スバルファイナンスよりTEL。
カード内データもNICOS管理だそうで、スバルファイナンス側で操作していないのだそう。
再発行後もエラーが出た原因は、再発行直後(10/29再発行手続→11/6到着)であった為に、データの(引継ぎ)更新が11/7のカード使用時に間に合わなかった(?)とのこと。(普通、正常に更新されてから発送するものじゃないの??)

現在は正常に使える(はず)だそうですが…。

次にDラーに行くのは、いつになるのだろう…(;´・ω・)

ま、いいか。

4
部品・工賃5%引きは2023年3月まで有効ですから、まだ解約はしませんよ?( *´艸`)
5
画像はスバルファイナンスHPより
6
今回の件で(おまけで)分かったことは、
スバルカードは2021年9月末で新規発行は終了していて、会員のクレカ上の有効期限は、”12/24”の表記が最長となっている。
では、いつまで使えるの?と尋ねたら、2024年12月末までで、終了(予定)らしい、とのこと。

オフィシャルHPでは2023年4月からは~、と新体制で続行とアナウンスされているが、(未公表であるが)2024年12月でスバルカードは終了(予定)ということになっている)

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