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2011年08月27日

複雑な相互乗入線を外国人に説明する難しさ(+_+)

複雑な相互乗入線を外国人に説明する難しさ(+_+) 池袋駅で湘南新宿ラインに乗ろうとホームで待っていたら、外国人女性が駅員に行き方を尋ねていたのを見かけたのですが、よく見ると駅員でなく鉄道設備を保守する人のため 電車の乗り方は詳しくなく、うまく説明できず困っていたようだったので、話し掛けてみたらその外国人は新木場方面に行きたいとのことでした。

さて・・・池袋から新木場までの行き方をどう説明しようかと考えたのですが、ここで少々面倒なことに気が付きました。

ここは同じ線路に埼京線、湘南新宿ライン(兼宇都宮線、高崎線、横須賀線)、川越線、りんかい線が相互乗り入れしている非常に複雑な路線なのです。

例えばりんかい線は基本的にはりんかい線本線(新木場⇔大崎)の間を走っていますが、時々相互乗り入れで[新木場⇔大宮]や[新木場⇔川越]など、他の路線を跨って走ったりすることがあります。
間違った車両に乗ってしまうと横須賀線方面に行ったり、折り返して大宮方面に戻ってしまいます。

英語で池袋から新木場まで行くのにどう説明したら分かりやすいかを考えていたら、丁度りんかい線の車両がホームに入ってきたので『この電車に乗ればそのまま新木場方面に行きます』と伝え彼女が車両に乗ったのを見届けて、私はホームに戻り次の湘南新宿ラインを待ちました。

ところがその車両の行き先表示板には「新宿」と表示されています。実はこの車両は、りんかい線の車両なのに、この時間帯はりんかい線ではなく埼京線と川越線の路線のみ走っているのです。
しかもこの車両は新宿駅の折り返し専用ホームに止まるので、そのまま乗っていると新宿で折り返して大宮方面に逆走してしまいます(汗;

「これはマズイ!」とその電車に飛び乗り、電車の中で『この電車は新木場方面に向かってはいるが新宿で止まってしまうので、新宿駅で乗り換えて下さ・・・いや、一緒に乗り換えましょう』と伝え、新宿駅に着いて りんかい線接続の埼京線が止まるホームまで一緒に歩いて案内しました。
歩いた先のホームには埼京線とりんかい線の他に、私が乗る予定の湘南新宿ラインも止まるので、私もタイムロスはありません。

話を聞いたら彼女はトルクメニスタンという国の人で、新木場駅手前の東京テレポート駅に行きたいとのことでした。

こんな時に限って新宿駅は工事で、看板や表示板には十分に英語が併記されていませんでしたが、丁度私が乗りたかった湘南新宿ラインが来たので『次の電車に乗ると新木場方面に行きますよ』と言い残して、私は湘南新宿ラインに乗ってお別れしました。

しかし、電車の中で気になって携帯で路線検索したら、私の乗っている電車の後にも湘南新宿ライン(快速)がもう1本来て、その後にりんかい線接続の埼京線が来る事に気が付きました。
つまり、正しくは「次の電車」ではなく「次の次の電車」なのです。私が言った通りに「次の電車」に乗ってしまうと、新木場では無く横須賀線方面に行ってしまいます。

「このままではマズイ!!」と分岐点の大崎駅で降りて「次の電車」を待ちました。
待っている途中今度こそ間違えないように大崎駅から東京テレポート駅までの路線図を書いて待ったのですが、10分後に来た「次の電車」の車内を捜したところ、彼女は乗っていませんでした。

多分だれか他の人にも尋ねて1本やり過ごしたのでしょう。いや、そう信じよう・・・と思いながら私は「次の電車」の湘南新宿ライン(快速)に乗って、自分の目的地の横須賀線方面に向かいました。


この文面を見てほとんどの人は何を書いているのかよく分からないと思います(汗;
私も書いていてなんて複雑な路線なんだろうと改めて思いました。

この複雑な相互乗り入れは、毎日同時刻にその路線で通勤している人にとっては便利なのですが、
慣れていない人にとっては本当に理解が困難です。外国人なら10倍なおさらでしょう。
説明する立場になってみて、改めて気が付きました。

そういえば1年ほど前にも大崎駅で韓国人に尋ねられて同じように説明に困ったことがありました。
その時は話している最中に運よく目的地行きの車両が駅に来たのでスンナリ案内できたのですが、
今日は色々とタイミングが悪かったですorz
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Posted at 2011/08/27 00:46:24

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この記事へのコメント

2011年8月27日 1:23
電車はほぼ乗らないので分かりませんが・・

こういう困ってる方を何とかしようという気持ち行動は頭が下がります。
こういう積み重ねが世界平和につながるだと思いました♪
見習いたいにも海外の方では手も足も出ませんが、せめて日本語が通じる方には親身に対応するよう心掛けたいものですね。
コメントへの返答
2011年8月27日 1:38
親切心で手を挙げても、間違った情報を与えてはかえって迷惑なのですが、今回はそれをし掛かってしまいましたので、収拾を取るため苦労しました(+_+)

しかし改めて思いますが異常な路線ですよね。
2011年8月27日 5:53
私の英語力ではとても説明できませんね。_| ̄|○

以前、霞ヶ関歩いてるときに「六本木通りのANAホテル」訪ねられ、立川ではインド人風の方に「日暮里」へ行くにはどうしたらいいのか訪ねられた経験があります。地図&路線図を見せながら、片言の英語&ジェスチャーで案内したのですが、分かってもらえたのかは? ? ?
おでこに「私は英語がしゃべれません」と書いた鉢巻きでも巻いとかないと・・・ (笑)
コメントへの返答
2011年8月27日 8:34
相手が日本人も外国人もかかわらず、1発で行ける場所だったらいいですが、途中に乗換えとか挟んでいると急に複雑になりますよね!
紙とペン持っていればある程度は図示化できるのでしょうが、霞ヶ関からANAホテルとか、立川から日暮里なら日本人でも結構説明するの難しそうです^^;
2011年8月27日 12:00
たまに東京行くのですが、確かに相互乗り入れが混在していて『どれに乗ればいいの!?』と軽くパニックに陥ります(大汗)

北海道はJRも地下鉄も路線がシンプルなので分かりやすいのは確か。そんな環境に慣れているからか、尚更戸惑ってしまうんですよねぇ~(>_<)

それにしてもコル注さんはとても親切な対応で、トルクメニスタンの女性は助かったはずです♪
コメントへの返答
2011年8月27日 22:58
そういえばガズー行く時もりんかい線使いますねw
さらに悪いことに幾つかの方法で行けるので、聞く人によって答えが違っても、どれも正解というのもややこしいです。

ところで事故や天候で遅延が起こると遅れに合わせて臨時でダイヤが変わるのですが、どうやって組んでいるのかも不思議です。
今なら多分コンピューターでしょうが、バグがあったら一大事ですし、踊る大捜査線みたいに『線引屋』とかいるのでしょうか(笑
2011年8月27日 22:50
全ての列車が一つのホームに止まる名鉄名古屋駅もなかなか・・・

何にしろ説明できる語学力がうらやましいです
コメントへの返答
2011年8月27日 23:00
地方行く時は最近は携帯の乗り換え案内に従っています。時々ベストではない路線を選択してしまいますが、乗り間違えることに比べたら天地の差ですのでw

口頭での説明は途中であきらめて、『ついてきて』の一言で口の代わりに足を使いました(爆

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