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イイね!
2011年10月15日

やっと帰ってきた。

やっと帰ってきた。 2ヶ月に渡り、携帯を3回も修理に出し今回ほぼ新品状態で帰ってきました。
初回は内部交換のみで初期化。
2度目は一部カバー交換で。
今回は内部液晶のみに水分が入り込み、不具合説明をして修理に出したらオレの修理依頼内容を状況説明としてオウム返しで『5,000円かかります』のコメントにキレて『なぜそうなるか?を調査して説明して請求が正しいだろ!?』と恫喝してしまいました。
経緯はサブ液晶付近の亀裂による気密性の低下。
それが知りたかったんでしょうが!!
まったく…お客への説明がヘタ過ぎる!!
まぁなんやかんや時間はかかりましたが、しっかり直ってきました。

ショップの方の言い方では『リニューアル』だそうで。
(外装ボディ全交換・液晶周り基盤交換)
かなり不便だったけど、対応のそれなりの誠意は感じられた。

5,000円分のポイントを使わされましたが、納得のいく対応させたんで今回は良しとしました。
やっぱ、どんな時でも自分の主張や言わなければいけないことはちゃんとしないといけないと感じましたね。


…最近仕事関係で苛立たしい事を感じたので尚更思いました。
詳しくは伏せるが…黒を白にする…あった事実がねじまげられる。…そんな理不尽がまかり通っちゃいけない。
それで虐げる者、虐げられる者の利害の妥協点が見つかったので自分をだまし曲げる。
それなのに口惜しいなら、泣き言を言ってもクソの役にもなりゃしない。
オレがその件では当事者ではなかったけど、泣き寝入りともとれそして言うべき事を言うべき場で発言せずに、グダグダと繰言を言われてもなんの解決にもならない。
なら、いくら愚痴をこぼして少しは自分の気が楽になるからといって、延々とオレに言っても仕方無いでしょ。

ネガティブに生きたがるのならそれも仕方なし。

ああ、反吐の出そうなこの案件はもう忘れよう。
それが○○の選んだ道なのだから。

オレは振り返る暇は無い。
前へ進むのみ。
ブログ一覧 | どーでもいい話 | 日記
Posted at 2011/10/15 22:07:48

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この記事へのコメント

2011年10月16日 8:46
タフネスが売りのG'zOneなのに・・・、2ヶ月に3回修理って悲しいですね。

リニューアル?
作り手側の問題でリニューアルする必要が出てきたのに、5000円取るの?
携帯の場合、メーカーであるカシオは何も対応してくれないのかな?
・・・Ma-Saさんが納得されているなら、いいんですけど・・・。

オレの場合
事実を捻じ曲げられるのがイヤなタイプで結果は”損”をするのですが
イヤなものはイヤなんだから仕方ないですよね。
コメントへの返答
2011年10月16日 14:07
ハズレでしたよ。
結果、バッテリーも含めほぼ新品状態(ってかもしかしたらメモリー移送で全てNEW?)です。

携帯は車と同じく昔も今も開発~販売期間の問題で(特にサイクル短いですから)使用している顧客からのデータ収集で改良する…
(過去にパナソニックは完成度60%台で市場に出してましたからね)
まぁ、まだ今年に出ての購入で2年内は機種交換厳しいし、ポイントで賄えてほぼ新品なんで良し、ですよ。

今回自分が当事者では無く『えらきゃ黒でも白になる…』を目の当りにしましたが、やっぱラルフ.さんと同意見です。
理不尽な事に背水の陣(ソコまで覚悟してさいを投げたなら)で自分が立ち向かったら、”損”を覚悟でやると思います。

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やっと営業車が納車される(*´-`)」
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相も変わらず、情熱が何処かへ…昨年も全然思い通りな弄りが出来なかった。 維持りも横着になってるのと、仕事車乗車率は高く… 親の高齢・日々追われる生活… ...

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