こうなったら最後の砦😌だね👍️

昨日の夜、元トヨタでお世話になっていて今は独立された営業氏から電話があった☺️

シエンタきたかい❓️そろそろかと思ってさ❗️

納期遅延の話と、そもそも先月くるって話だったと話すと。笑って、そんな早く来るわけないじゃん❗️成績がほしくて漬け込まれたんだよと言われた💧

こういう時はどうしたらいい❓️メーカーのお客様相談センターに電話してみなよ😵すぐ対応してくれるよとの話。

オペレーターさんが記録が残ってます。ただ対応した女性氏が不在なので、相談員が対応しますとの事で経緯説明させていただきました❗️

相談員さんが、この度はメーカーの納期遅延、そしてクロポロ様への販売店対応につきお詫びします。確かにクロポロ様のおっしゃる乖離があります。おそらく話の概要からは、担当スタッフに関してのご不満ではないので、担当している課長側の問題かと思われます。

17日の金曜日、クロポロ様と販売店サイドの話し合いに間に合うように、16日までには、メーカーのお客様相談センターが販売店サイドに話をしますとの事でした❗️

メーカーのお客様相談センターから、販売店本社経由し販売店店長に伝わるらしい😵

17日の話し合いの際にクロポロ様、メーカーお客様相談センターに相談した旨を販売店サイドにお伝え下さい。

本来、先月納車というのは、在庫車ならわかりますがメーカー注文車ならありえないと思います❗️おっしゃるように乖離してますね👍️

まあ、土日話し合いにて店長、産休中のお姉さんと話してたので怒ってはいませんけど。