保証継承されていない事が発覚!

先月末にサンバイザーが破損したので保証で修理しようとした所、保証が継承されていないことが発覚しました。
経緯
Jeep指定サービス工場に修理を依頼しようとした所、12ヶ月点検を指定サービス工場で受けてないと保証修理できないと言われました。
サンバイザー破損と12ヶ月点検は関係無いだろうと思ったのでJeepフリーコールセンター問い合わせ確認すると、保証で直せるとの回答でした。
さっきの指定サービス工場は、初っ端から12ヶ月点の話をしてきて対応が悪かったので別のディーラーへ保証修理をお願いしたら、保証書のFAXを送るように言われたので保証書と破損したサンバイザーの写真をメールで送りました。
ディーラーから返事が来て「保証継承されていないのでこのままでは保証修理できない」と言われました。
「えっ、継承されていないんですか?保証書は私の名前に変わってますけど??」
手数料3,3000円支払って継承したはずでしたが…
書面上は継承したと見せかけて、データ変更されておらず、継承されていなかったのです。

保証書の保証継承①の名義は確かに私の名前になっています。
当時、継承の手続きをしたディーラーの担当営業スタッフの名前が書かれているので本人に電話をすると、調べて折り返すとの事。
しばらくして、「データを更新するのを忘れていました申し訳ありません。直ぐデータ更新しますので少しお時間下さい」
私、「承知しました。保証が切れてしまうので早めにお願いします」と伝え、何故そんな事になってしまったのかは問い詰めませんでした。

今回修理をお願いしたディーラーにデータ更新を依頼した事を伝えると、「更新が完了したら、こちらでデータ移行の入力作業の必要があり、更新した保証データをFAXで送るように伝えて下さい。早くしないと保証が切れてしまうので頑張って下さい」と言われました。
ディーラー同士、法人が別なのは分かりますが同じジープの正規ディーラー。
何故私が間に入ってこんなやり取りしなければならないのか?
何故ディーラー同士で直接できないのか?
保証継承のデータ更新だけで済まず、データの移行を保証修理するディーラー自身が入力しなければ対応できないのか?
破損したのは保証期間内なのに期限が過ぎたら保証修理できないのか?
このシステム、理解出来ないです。
自分がユーザー身になって考えて見ればおかしい事が解るはずです。

連絡の無いまま保証期間が過ぎました…

もう、ジープのディーラーとは関わりたくないので、サンバイザーは自分で直すことにします。