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先日、妻がスマートフォンデビューをする為、機種変更をしに携帯ショップへ行ってきました。

行ったのは近所のトヨタディーラー内にあるauショップ。auショップとはいえ、トヨタディーラーが経営してるんですね。



で、そこで感じたのはトヨタディーラーの接客力の高さ。

駐車場の出入りの時に営業マンが出てきて誘導してくれるのはもちろんのこと、ドリンクサービスがあったり、次女用にベビーベットが出てきたり、長女におもちゃをくれたり、携帯の客にも通常の客と変わりのない丁寧な接客。

横を通る社員は全員丁寧な「いらっしゃいませ」の挨拶。

携帯ひとつ買うのに、快適な環境で安心してすごすことが出来ました。（＾＾）




その一方、ホンダディーラーも決して悪いとは思いませんが、接客力という点では、やはりトヨタの方が一枚上かなと感じてしまいました。

トヨタが国内シェアNo1を維持しているのは、もちろんメーカーの力が大きいとは思いますが、こうした販売現場のレベルの高さも貢献しているんだなと。

僕も営業職なので、ちょっとだけ勉強になりました。




で、結局妻のスマホだけでなく、僕のスマホも機種変更。そして、思わず長女も携帯デビューしてしまいましたｗ



恐るべし、トヨタの営業力ｗｗｗ

ホンダカーズもがんばれ！(^^)