tak3のブログ一覧

先週後半より椎間板ヘルニアが酷くなり、
日常歩行さえ困難でおりますtak3です。
こんにちは。

リアシート奥に置いた荷物を取ろうと、
リアシート手前に置いていたブルゾンに手をつき、
手を伸ばしたところ、腰に激痛が走り、
うっかりブルゾンを引きずってしまいました。
そして、ブルゾンのファスナーでリアシートに
見事な傷を付けてしまいました。


うぉぉぉぉ〜。。。


ぬぅぉぉぉぉ〜。。。


サポートセンターに修理できるか画像を送り、聞いてみましたが交換しか方法がないと回答いただきました。また交換は工賃を含めて27万、、、。んーーー。(T_T)高い。。


探しました、、、。


見つかりました、、。トータルリペアむらいさん。
お顔も出しておられ、仕事への責任と覚悟を感じましたので、
すぐにお願いしてみることにしました。


なななな、治った。。。


出張作業3時間で1万円！まったく解りません！これは素晴らしすぎる！！！
私的には想像以上の出来で素晴らしく修正部分はシボまで再現してくれて凄すぎます！
本当に凄すぎて言葉が見つかりません！これならレザーの傷はもう怖くありません！
これからも傷つけたら間違いなく、お世話になります。（鞄の修理追加依頼しました：笑）


BMWディーラーは交換しか案内してくれませんでしたが、交換は最後の手段。お客のクレームや修正リスクを恐れて修理の依頼は受け付けないのだと思いますが、やはりお客様の立場に立って、よりサービスを段階的に提供できるようにすべきと感じます。今の時代はこのようにネットで調べれば、優れた技術者の方がいらっしゃるわけですから、そういった方と一緒になってサービスを拡充することも大切なカーライフサポートと思います。

トータルリペアむらいさん、今回は本当に素晴らしいお仕事に感謝しています！
ありがとうございました！！