車検で（リアル）ヒャッハー！

車検で足回りの不具合を指摘されたマイカー。
メーカー保障の有無確認と部品の手配のお願いし,色々メーカーへの疑問点を担当の方にお伝えしたのは2/29（水）。
水曜はメーカー休みとの事だったので、翌日以降返答を頂くとの話だった。

ところが・・・

翌日連絡が無いので、何気に夕方私から整備工場に電話をすると
整　「（担当の方）は今日木曜は休みです。」
Ｆ　「え？引き継ぎとかはされてないんですか？」
整　「ええ、一切分からないのでスミマセン。」

金曜に整備工場から電話があり、
整　「メーカーから保障修理で対応すると連絡がありました。昨日引き継ぎしていない、とうちの者が話したかもしれませんが、メーカーに部品手配は致しております。」
Ｆ　「それで・・・結局原因は？それに修理部品は対策品なのでしょうか？」
整　「スミマセン、分かりません。」
Ｆ　「・・・はぁ、あといつ頃車を預ければ良いでしょうか？」
整　「いや、うちでは作業出来ないんで○○スズキさんの方へ・・・」
Ｆ　「え？出来ない？そちらはスズキディーラーでしょう？そもそもそんな説明聞いて・・・」
整　「いや～、うちはサブディーラーなんで。」

土曜午後に整備工場から電話があり、
整　「部品手配に関して、保障修理の場合は記録簿についている車両保障書の写しが必要だと○○スズキさんから電話があったので、ＦＡＸ下さい。」
Ｆ　「と、いう事は部品はまだ手配されていない・・・？」
整　「そういう事になりますね、スミマセン。」
Ｆ　「あの～、今回の保障修理の件、メーカーに確認するって言われてましたよね・・・？」
整　「スミマセン、○○スズキさんを通してやりとりしてます。うちはサブディーラーなんで直接しません。」

正直に告白します。私は怒りで顔が真っ赤でしたｗ
「直接持ってくわ！」ヒャッハー！

ここで補足。○○スズキとは・・・
忘れもしない、私がスプラッシュを購入する前に初めて試乗に行ったディーラー。
購入後も何度か部品を手配して貰ったのだが・・・
とにかく、対応がアレな所なのですorz
（あくまで私の個人的な感想です）

試乗に行く＝雨を理由に断られる。
部品を頼む＝納期が遅い、しかも間違う。（○オイルエレメント×エアーエレメント）
受付で部品を頼んで家に帰ると、整備士が「で、どの部品です？」と確認の電話をしてきた事も・・・
なのに、僅かな部品注文でも車検証を毎回提出を求められる。
理由は「貴方は固定顧客でないので。」

そんな事があって、昔から付き合いがあった整備工場に替えたのに・・・振り出しかよっ

今回の件は結局、整備工場の担当整備士→事務方→○○スズキ整備士（のお偉いさん）→別の人→スズキ、の伝言ゲームになってラチがあかないと判断。
凄～く嫌なのですが、直接○○スズキへ行く事に。

案の定、整備工場から教わった方とは別の苗字の方が出てきて悪い予感。そして良く見れば以前部品を間違った方ｗ
でも、この予感は完全に私の間違いでした。

整備工場で話した内容は残念ながら半分位しか伝わってなかったのですが今回の不具合、やはり私以外のスプラッシュでもスズキに報告事例があるとの事でした。今回の保障修理で交換される部品は現在装着されている物とは全く別物の「対策品」になるとの事でした。

・・・その答えを聞きたかったんですよ～、私は～。

その後丁寧に納得いく説明を頂き、準備が整い次第「直接」私に連絡を頂く事に。
残念ながら部品センターは土日が休み→あれば月曜出荷→でも遠方からなら水曜着・でも○○スズキ水曜定休日→木曜着・でも丸１日作業だから金曜朝入庫になりそーです。長ぇなあ・・・
でも、○○スズキ！見直したぞ！（棒）

おまけ
「前輪ストラットは全て分解致します。
でも、キャンバーボルトはディーラーとして組み付けの際の装着はお受けできません。」

・・・・オーライオーライ・・・・その位自分でしますヨ・・・・
純正ボルト、耳を揃えて持参致しヤス。

続きます。