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イイね!
2006年04月14日

au携帯(Win)用アダプタ窓口、だめだこりゃ・・

開発がやっとできたということで告知されました。

Rapiraカードを使用していた者対象だと思うんですが、期間限定ながらもアダプターを”無料配布する”という封書がKDDIから届きました(よね?みなさん?)。無料なら試してみるか!?

で早速、連絡先として記されていた”お客様センター”に電話。しかし窓口の人は誰ひとりとして状況を把握できてない!2度3度たらいまわしされ、そのたびに話の流れを説明したにもかかわらず「調べて改めてご連絡を・・・」腹が立つやらあきれるやら・・・

こりゃラチが明かんと「後日、そちらの態勢が整った頃に再度ご連絡します(怒)!」と切りました。

そして一週たった今日。一人目、いまだ話の存在すら知らない様子「は?では担当部署に・・・」、二人目「調べますのでちょっと・・・」再びわたしゃお怒りモード。

しばらくして「申し訳ございません。封書の連絡先とは違う窓口ができたようでして・・・」

なんだそりゃ!まだ混乱錯綜中・・・ 限定の期間すら終わってしまう!封書とか送るんなら態勢が整って、社内の情報伝達がいきわたってからにしてくれい! 

だめだこりゃ!

「使用中のウイルコムでいいかな」と思ってた私。諦めモード加速中。
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Posted at 2006/04/14 11:15:47

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この記事へのコメント

2006年4月18日 10:23
たらい回しはイヤですね。
ユーザーにお知らせ出すなら、ちゃんと態勢整えてからにしてほしい。
世の中、よくあることですけど…(ノ_-;)
コメントへの返答
2006年4月18日 10:43
おはようございます。

さらにイラツクことにですね、会社の電話からはフリーダイヤルが繋がらないんですよ(階下の公衆電話さえも!)。携帯から電話しなきゃいけないんですが、待たされてばかりでバッテリーが危うくなるし・・・

困ったもんです。

プロフィール

長崎生まれの田舎者。登山にテニスに野球に、道の駅・日帰り温泉めぐりを交えたドライブにと貧乏暇なし。2羽のオカメインコと1羽のセキセイインコが子供代わり。
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