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matsu@熊本の愛車 [ホンダ ヴェゼルハイブリッド]

整備手帳

作業日:2018年7月7日

インターナビ不良

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目的 修理・故障・メンテナンス
作業 DIY
難易度

初級

作業時間 30分以内
1
先週末から動作がおかしい。
・目的地を選択しても「ルート検索中」でいつまでたってもルートを表示しない。

ディーラーで見てもらったら、クローブBOX内にあるインターナビデータ通信USBを一度外してみたら、よくなりましたとのこと。(画像2枚目のもの)
これでしばらく様子見ということで、自宅を設定しあえてルートとは違うルートで走行したら、自車位置が遅れる、リルートへ変わらない。だめじゃんこれ。
2
ディーラーへ戻り、先の事象を助手席に乗ってもらって確認。
やっぱりだめですね。

写真のインターナビデータ通信USBを外したらナビはちゃんと動作する。ただし通信なしだから到着時刻とか混雑状況とかの通信は止まる。

結局、上記のパーツを交換ということで、しばらくは通信なしで使用となった。

同じインターナビつけてる方で、同事象が発生した方いませんか?
是非いたら、コメント下さい。

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この記事へのコメント

2018年7月7日 20:44
はじめまして。
私も同様の症状が4日の夕方発生しました。
自分だけでないということで、少し安心しました。
ちなみに、私のディーラーは端末交換の話は出てきていません(怒)
コメントへの返答
2018年7月7日 20:55
ゆういち@王国民さん、コメントありがとうございます。

インターナビデータ通信USBを外してナビが正常に動作したので、これが異常と判断しましたよ。
是非ためしてみて下さい。

ディーラーさんにも、自分の事例話してみたら。
2018年7月7日 23:06
ご返答ありがとうございます。
私も同様に端末を抜き差ししたところ症状が回復しましたが、2回目以降の操作から症状が再発してしまいました。
金曜にディーラーより連絡が来ていましたが、まだ内容は確認できていません。また、HONDA Total Careアプリのメッセージセンターにも不具合確認の連絡が着ておりましたが、こちらは詳細調査中のみの内容でした。
同時期に端末が壊れるなんてあるんでしょうか・・・?
コメントへの返答
2018年7月7日 23:21
それは無いと思います。
営業マンが、通信USBが原因とアッサリ結論付けました。
外しても一応ナビは使えるので、後は新品準備してもらえれば。
2018年7月8日 0:16
6月末頃に案内途中に読み込みが止まり、ひたすら右に曲がって下さいと連呼していました
5分程放置しておいたら正確な位置を読み込みましたので通常の案内に戻りましたね
たまたま通信状況が悪かったのかなと思いもはや忘れていましたが、この記事読んで思い出しました

複数人にこういった症状が出ているならインターナビの大元にも問題がありそうに思います
僕のほうも今度またナビ使って確認してみます
コメントへの返答
2018年7月8日 7:46
syu@vezさん、コメントありがとうございます。

症状は少し違うようですが、たぶんインターナビデータ通信USBの異常かと思われます。

自分の場合はUSB外したら良くなったので、通信が原因と、営業員がすぐ「これダメですね」と対応してくれました。

まずはインターナビデータ通信USBを疑ってみては?
2018年7月8日 9:43
こんにちは。
車種は違いますが、同様の事象が出ています。もしかしたら事象も違うかもしれませんが。
昨日ディーラーで見てもらいましたが、USB通信モジュールを外すと、重たい動作は解消します。
カーナビ側のソフトの問題か、センター側の問題と思われ、通信モジュールを交換しても改善しないと思われます。
早く改善すると良いですね
コメントへの返答
2018年7月8日 11:24
jiad0916さん、コメントありがとうございます。

とりあえずUSB変えて、状態確認します。

それでも事象変わらなかったら、ナビ本体でしょう。
そうなると、面倒くさいですね。
2018年7月10日 1:22
初めまして、私も同様の状況が7/5の朝から発生してます。ディーラー問い合わせしたら、ホンダ側でも認識してるみたいで、とりあえずの応急処置としてUSBモジュール外してくださいとの事でした。ちなみに、7/6時点で、インターナビリンクから正式な不具合発生のお知らせが出てます。応急処置としては上記の通りで、現在、対象車種及び対策方法について鋭意調査中との事です。
コメントへの返答
2018年7月10日 7:25
ヒロブさん、コメントありがとうございます。

後で気づいたのですが、ネットのHonda Total Careで燃費確認したところ、7/3までしか記録がありません。USB外したのはディーラーで7/7だったのに、その前から通信に異常があったことがわかりました。

これは大きな問題になりそうですね。ある意味たのしみです。
2018年7月11日 20:51
matsu@熊本さん
先程、試しにインターナビのUSBを再接続して見たところ、今のところ上手く読み込んでます!
ただし、原因は分からずじまいですが…😅
コメントへの返答
2018年7月11日 21:00
ヒロブさん、まだディーラーから交換部品の連絡はありません。

普段はナビなんて使わないので、これといって不都合はないのですが。

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