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うちのDは暫く取扱い店舗ではなかったので、これまで加入したくてもしようがなかった「Volkswagen Owner's Pass」。
先日、うちのＤでも加入できるようになったとＤＭが来たのですが、加入手続きは店舗に行かなきゃダメってことで日々忙しいから無視していたら、今度はネットからも申し込み出来るようになったんだそうな。

同じVW正規ディーラーから購入したオーナーでありながら、当初は加入できたり出来なかったりで顧客に不公平感を味合わせた自覚は全く無く、例の不祥事以降、顧客を繋ぎ止めるための策なのか、一転して最終的には誰でもWelcome？

最初から購入店舗に関わらず、ネットで加入出来るようにしてから展開するのが普通でしょうに。

しかも僕の登録車両は以下の通り。


何で、ＧＴＩじゃなくてLupoで登録なんだろ？
顧客の情報管理すら、ちゃんと出来てない証拠では？？

どんなに車のパフォーマンスが良くても、顧客サービスが2流以下なのは相変わらず。
ほんと残念で仕方ない。。。




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