ERUMAのブログ一覧

実は、先日イタリア村に行った帰り、一般道からランプを登ってバイパスに合流する際、アクセルを踏み込んだら数秒間反応が無くなってそのまま失速し、あわや追突されそうになるという事がありました。
後ろに続いていた皆さんに大迷惑をかけてしまいましたが、なんとか事故を起こさずに済みました。


翌日、三重スバル本社D に行って一応相談しておきましたが、年改したばかりの C型なのでスバル本社からはトラブル事例も ECU のリプロ(グラム?)も通知はなく、私の車のコンピュータのログには異常の記録が残っていないというので様子見となりましたが、「ちゃんとスバルに事例報告しておいて下さいよ?」と念を押しておきました。

スバル本社の方は素早く対応してくれたようで、早速調べろという指示が来たようですが、問題は三重スバル(本社D)の方です。

先程(20時頃)電話がかかってきて、三重スバルと名乗ったものの、自分の名前も何の用件かも言わずにいきなり、車を預かるからいつ持ってこれるかと訊いてきます。

まあ、話の流れで先日の異常の件だと分かったのでこちらも話を合わせましたが、終始面倒臭そうな口調なのでこちらも今ひとつ好意的にはなれません。

私:「で、どれくらい預けなきゃならないの?」
担当者:「2～3日は...」
私:「そりゃ困るよ」
担:「代車はありますから大丈夫でしょう? .......プレオですけど」あのねぇ...(--;
私:「う～ん、じゃ、日曜の夜に預けて火曜の夕方に受け取るというのは?」
※三重スバルは水曜が定休日
担:「それだと代車の空きがないんで...」
私:「はぁ? んじゃいつなら空いてるの?」
担:「9/12とかでは? じゃなければ 9/17以降になっちゃいますけど」
私:「そりゃ困るなぁ」
担:「9/12ダメですか? 仕事にでも使うんですか?」
私:「仕事っつうか、こちとら日常の足に使っているんでね(--;) そんな先だと今すぐには予定を確認できないですよ」
担:「じゃあ都合がついたら連絡して下さい」と言って切ろうとする(驚)ので、
私:「ちょっと待ってよ。どなたがご担当者なの? 誰に連絡すればいいの?(--;」
担:「あ、私、H***MI といいます。では」
ガチャン....

あの～、話を要約すると、『今すぐ車持ってこい。アンタこの週末は自分の車使えないけど我慢しろ!』と言いたかったのでしょうか?
んで、『オレは忙しいからテメエの都合訊いてる暇なんざ無いんだ! 面倒見て欲しけりゃテメエで都合つけて連絡しろ。』ってこと?


電話かけてきた時、既に残業時間帯だったのも分かるヨ、うん。
今日一日働いて疲れてるのも分かるヨ、お疲れさん! アンタだけじゃないけどね。
仕事が増えるのは正直頭痛いよネ、うん。
代車の空きがないのも仕方ないネ、うん。 でも平日に2日なら試乗車出してもいいんじゃない?
自分達の営業所で売った車じゃないからヤル気が今ひとつ起きないのも心理としては仕方ないネ、人間だもん。

でも言わせてもらっていい?
『危ない目に遭ったのは私なんですけど!!』(--メ)

この担当者、私が過去数回にわたってひどい目に遭ったトラブルの際の当事者達とは別の人です。ホント、三重スバルは人材の泉のようです。(T_T)

あの Dらーのサービスには頼りになる S氏や親切な W氏もいるのであまり言いたくないけど、
『この救いようのない三重スバルクオリティを誰か何とかしてくれ!!』(涙)

二日前には四日市でもレクサスがオープンしたというこのご時世なのに、唯一の販社がこんな態度では三重県内からスバル車が駆逐される日もそう遠くないような気がするです(>_<)