獅子まるのブログ一覧

日付変わって、前回のマナー・・・？について、短時間の間に多数のコメント頂きました。

確かに客Aの傍若無人ぶりは目に余るのですが、彼を擁護すれば・・・

こんなことも言ってました。

客A　確かにちょっと出し間違えただけだよ！　手もつけていないのも知ってるよ！
だけど、それを黙って出すわけ？　それで指摘されてすいませんも言えないの？

この辺は最もな事を言っています。但し周りの迷惑は考慮して欲しかったです。悲

バイト君の対応いけませんでした。たとえ昨日今日入った新人だったとしても　謎
出し間違えは完璧彼のミスです。
素直にすみません、直ぐにお作り直しをいたしますので少々お時間頂戴できますか？とでも回答すべきでした。

彼にとっては単なるバイトでも、お客にとっては、バイトも店長も同じ
そこのFC店の看板を背負った代表なのですから。
様々なお客様に対応できる接客術を磨かなくてはいけません。
良くクレーマーなお客ほど大切にしなさい。そんなお客様の心を掴めば
心強いお得意様になりえるのだから。って話を聞きますし自分が客だったらやはり気分が悪いだろうな～と気付いて欲しいから。

この客Aがそこまで考えての行動かは知る由もありませんが、だまって作り直した丼を食べる度量が無かった（啖呵切った手前早々に退散したかった？）のかもしれません。ｗ

みなさんならどんな対応が丸く収まると思いますか？
日常の何気ないシーンですが、勉強になりますね。ｗｗｗ

追記
ネット徘徊してたら↓な記事が・・・
シチェーションは違いますが、似たところはあるかと