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イイね!
2008年10月03日

ヤフオクから来たメール第1便

10/1のブログに書いた、ヤフオクから来たメール第1便を全文引用・・・

興味なけりゃスルーしてねん。

***********************************************************************

Yahoo!オークションカスタマーサービス都です。
ご連絡いただき、ありがとうございます。

お心当たりのないオークションの出品が行われている場合、ご利用の
Yahoo! JAPAN IDが第三者に不正に利用された可能性がございます。

つきましては、「Yahoo! JAPAN IDの第三者利用」について、以下にご案内
いたします。

案件の性質上、長文となり恐縮ですが、最後までご確認くださいますよう
お願いいたします。

このたびのYahoo!オークションのご利用停止措置は、Yahoo! JAPAN IDの
不正利用による被害拡大防止のための措置となります。お客様にはご不便を
おかけいたしますが、何卒ご了承ください。

なお、利用規約にございますとおり、Yahoo! JAPAN IDやパスワードの管理は、
お客様の責任において行っていただいております。

そのため、ご利用のYahoo! JAPAN IDによってなされた行為は、お客様の責任と
みなします。あわせてご了承くださいますようお願い申し上げます。

◇Yahoo! JAPAN利用規約(4.IDならびにパスワードの管理にはご注意ください)
http://docs.yahoo.co.jp/docs/info/terms/

また、お手数をおかけいたしますが、被害の拡大を防止するため、下記について
ご確認のうえ、弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。

※ご質問いただいた内容につきましては、下記のご確認内容の返答を
 いただき、状況確認が出来ましたら回答させていただきます。

--------------------------------------------------------------
■不正な出品の疑いがあるオークションIDの確認
--------------------------------------------------------------

弊社にて調査した結果は、以下のとおりです。

<不正な出品の疑いがあるオークションID>

1****9234
1****9440
1****9444
 ・
 ・
 ・
 ・ <<<全件羅列>>>
 ・
 ・
 ・
w****9868
w****0088
w****0186
w****0192
w****0252
w****0384
w****0458

【161件】

以上

オークションIDに間違いや過不足がないか、オークションご利用明細を
ご確認いただき、以下の[A]、[B]、[C]からお客様の状況をお選び
ください。

-------------------------------------------------------------------
[A]弊社調査結果に間違いや過不足はない
-------------------------------------------------------------------
[B]弊社調査結果以外にも「お客様自身でご確認いただいた、不正な出品の
   疑いがあるオークションID」がある
  (※その場合は、該当のオークションIDをお知らせください)
-------------------------------------------------------------------
[C]弊社調査結果に不足はないが、ご自身で出品されたオークションのIDも
   含まれている
  (※その場合は、該当のオークションIDをお知らせください)
-------------------------------------------------------------------
※必ずオークションご利用明細での確認をお願いいたします。
※すでにご連絡いただいているオークションIDと重複している場合もございます。

なお、ご利用明細の確認方法は以下のとおりです。

<ご利用明細の確認方法>

1. ご利用のYahoo! JAPAN ID、パスワードでログインし、Yahoo!オークション
  トップページ右上の[マイ・オークション]をクリックします。

  ◇Yahoo!オークショントップページ
  http://auctions.yahoo.co.jp/

2. [ご利用明細]をクリックしますと、各種システム利用料や有料オプション
  利用料などのご利用状況を確認できます。

=============

そのほか、今回の件に関してご確認いただきたい点について、以下にご案内
いたします。

■パスワードの変更について

Yahoo! JAPAN IDの不正利用による被害拡大防止のため、必ずパスワードの
変更を行ってください。

パスワードの変更方法は、以下のヘルプページでご確認いただけます。

◇パスワードを変更したい(Yahoo! JAPAN IDに関するヘルプ)
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/edit/edit-13.html

また、変更が行えない場合は、お手数ですが、以下のページよりパスワードの
再発行をお試しください。

◇Yahoo! JAPAN ID検索/パスワード再発行
http://edit.my.yahoo.co.jp/config/eval_forgot_pw

※パスワード変更/再発行のいずれも行うことができない場合は、その旨
 ご連絡ください。

■登録情報の確認について

第三者にパスワードを知られたことにより、お客様の登録情報が書き換えられて
いることも考えられます。登録メールアドレスなど、以下の確認項目について、
必ずご自身でお確かめください。

<登録情報の確認方法>

1. お使いの Yahoo! JAPAN IDとパスワードを使ってログインし、
  Yahoo!オークションのトップページを開きます。

  ◇Yahoo!オークショントップページ
  http://auctions.yahoo.co.jp/

2. 画面右上の[オプション]をクリックします。

※[落札通知の編集]を選択し、通知文が書き換えられていないか
※[自動通知の設定、解除]を選択し、通知先メールアドレスが書き換えられて
  いないか
※[登録情報編集]を選択し、登録メールアドレスに誤りがないか
そのほかにも書き換えられている情報がないかをご確認ください。

■不正利用されたオークションの落札者について

オークションに落札者がいる場合、お客様へ事前にお知らせすることなく、
落札者へ落札料金のお振込みにご注意いただくよう連絡する場合がございます。
このたびの状況をご理解いただき、何卒ご了承ください。

以上、確認事項が多くご面倒をおかけいたしますが、ご確認くださいますよう
お願い申し上げます。

なお、ご返信いただく際は、速やかに対応させていただきますためにも、
メールの件名を変えずに、こちらのメールの全文を引用してご返信ください。

また、お客様からお寄せいただいたお問い合わせについては、弊社にて順次
対応を行っておりますが、返答までにお時間をいただく場合もございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますよう
よろしくお願い申し上げます。

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。

*****************************************
Yahoo!オークションカスタマーサービス[839]
Yahoo!オークションヘルプページ
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/
*****************************************


元のメッセージ:
------------------------
ご利用のサービス:オークション
オークションIDまたはURL :不明、または個別のオークションに関する問い合わせではない

お問い合わせいただいた内容:
昨夜IDの乗っ取りで大量出品されたと報告させていただいた者で
す。その後、何とか1つ1つ取り消しできましたが、本日になり
調べてみたところYahoo!様より出品手数料の請求があるという事
らしいのですが、どうなのでしょう。
最近、頻繁にこういった事故が発生しているようなのですが、注
意喚起の連絡も頂いておりません。
また、昨夜報告させていただいた件に関しても、全く反応いただ
いておりませんがどうなっているのでしょうか。


***********************************************************************


10/1でマトメようと思ってましたがムリでした(やはり)
ボチボチ続けますワ。

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Posted at 2008/10/03 10:29:07

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