みちのくさん@SWIFTエイトのブログ一覧

PC型番違い（ロゴシール違い）は、結果的にメーカー直々の本体交換になりました。

先ずは、購買店であるヤマダから「メーカーが直接連絡を取りたい」との連絡あり。

その後、富士通との直接のやり取りになりました。

最初にお詫びの連絡があり、修理をして使用に問題ない事を確認したいと・・・

で、委託業者により、ロゴ違いの確認と修理を行いました。

委託業者からも、何年もやっているんですがこんな事は初めての依頼ですね～と^-^;

診断ツールを使い、中身はAH53Uであることが確認され、ロゴシールの貼り換えで終了。

これでやっと自由に使えるな(-。-)y-゜゜゜

と思った矢先、再度富士通から入電！

委託業者からの報告を確認したようですが、富士通側でも如何わしい物がエンドユーザー（購買者）に流れたのは大問題！という結論になったようで・・・

徹底的に調査したいので対象となる本体が欲しいと・・・

という事で、本体交換になりました。



菓子折り等はありませんでしたが（笑、顧客待遇等の話しがあり無事に決着(^^♪

メーカーの対応としてはケチを付ける所は無いので、気持ち良く富士通PCを使って行きたいと思います(*'ω'*)




('ω')ノ