ネット接続、復活するも…

ネット接続は、「 とりあえず 」 復活

プロバイダの報告メールによると、
　不具合原因 ： 共有部機器不具合
　対応内容　 ： 共有部機器交換

要は、マンションの共用部に設置してある機器が壊れたらしい
たぶん２回目 (-_-;


おとといの帰宅時点で判明したわけだけれど…
その時間 （ ２１時半過ぎ ） には、カスタマーサービスの電話対応は終了

アナウンスの 「 ＨＰのお問い合わせフォームから… 」 に、思いっきりムカついた
　「 ネット接続できなくて困っている者は、どうすればいいんだ！ 」


前の ノートＰＣのトラブルの時 のメールアドレス ・ 問い合わせＩＤ を使って、携帯からメール

昨日の昼過ぎに携帯に電話が来て、
　「 マンションにお伺いして修理する時間を調整中です 」
と言われて、カチンときた
　「 調整も何も、故障は最優先でしょう！ 」

改めて電話がかかってきて、
　「 調整いたしましたが、明日になります 」
と言われ、腹が立つやら、あきれるやら…

こういう時の対応で、カスタマー側の評価が決まるんだけどなぁ…



↑で、「 とりあえず 」 復活、と書いたのは…　１台しかつなげないから (*_*)

今日は電話がつながる時間に帰れたので、早速電話
やり取りしながら設定をイジったけれど、結局ダメ (T_T)

明日、プロバイダ側でいろいろやってみるらしい


電話の相手に、
　「 ２１時で電話受付が終わるのは変じゃないのか！ 」
　「 今回のように、ネット接続できなかったら、電話しかないでしょう！ 」
等々、文句も言ったけれど…

答えられる立場の人じゃないから、ただ謝るだけ
まぁ、しょうがないかな (^_^;



おすすめのプロバイダってあります？

あと、プロバイダを替える時の注意点があったら、アドバイスお願いします


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