マニュアルよりも、状況判断が必要でしょ！

久しぶりの 「 小言オヤジ　～ 言葉遣い ・ 接客 」 カテゴリ


休日用のパンを買う店で…
バゲットを選んで、レジに並ぶ

　「 こちらでお召し上がりですか？ お持ち帰りですか？ 」

目がテン
確かに、食事 ＆ 喫茶用の広いスペースは併設されているけれど…

　見れば分かるだろう！
　調理パンとかならまだしも、フランスパンを席でかじるか！？
と言いたかったけれど、そこは穏便に…


　「 お持ち帰りでよろしいでしょうか？ 」
と聞かれる事が多いけれど、それもイマイチ気に入らない
　「 ・・・よろしかったでしょうか？ 」 って言われたら、マジでむかつく (笑

まぁ、確かにいろいろな人がいるから、聞くようにマニュアル化されているんだろうけれど…


昔、マクドナルドで休日出勤のお昼用に５人分まとめ買いした時、
　「 こちらでお召し上がりですか？ 」
と聞かれたのを思い出した

まぁ、レジに並んでいないだけで、座席とかに４人がいるかもしれないけれど…
その時は、そこまで考えられずに、
　「 １人で５セット食べられるわけないでしょ！ 」
と言った記憶が…(^_^;


お店の側も、もう少し考えて欲しいなぁ…
無理かなぁ…


254-1,661