えむ＠＋のブログ一覧

文章ばかりで、長いです m(__)m


昨日アップしたスマホの不調

覚悟していた ＆ アドバイスいただいた通り、電池を外して再起動するハメに…(*_*)

データが吹っ飛ぶ事もなく、無事？元に戻ったけれど…
腹立たしかったのは、ドコモの対応

「 混み合っているので連絡先を録音しろ 」 と言うので、その通り伝言を残したのに…
かかって来ない

最初にかけてから１時間以上経過して、我慢できずにもう一度
それでもかかって来ないので、だいたい３０分毎に電話

さすがに我慢できず、「 最後の１回 」 と思って５回目をかけたら、すぐにかかって来た
　最初の電話から、２時間半経過 (怒


故障の事を聞くより先に、
「 なぜ今になったのか説明してほしい 」
と…

「 申し訳ございませんが、必要な内容が録音されていなかったのではないかと思われます 」
「 ５回とも同じ内容で、違うのは 『 コレが○回目 』 って言った事だけ　
　　それを聞いたから、今かけてもらっているわけでしょ？ 」
「 混み合っておりまして、折り返しのお電話が遅くなっております 」
「 こんな時間で混み合っているって事は、それだけ故障が多いって事？？ 」　← (爆)
「 いえ、そんな事は… 」
「 あなた一人で対応している訳じゃないですよね 」
「 もちろんです 」
「 こちらにかけた記録は残ってるんですか？ 」
「 少々お待ちください （ チョッと保留 ）
　　○○時××分から数回にわたってかけた記録が残っていますが、お話し中だったようです 」
「 それは４回目の電話をかけたころだと思うけれど、それまではかけてないって事でしょ？
　　それに、そこでつながらなかったら放置？ 」
「 混み合っておりますので… 」
「 それを言うと、さっきの話に戻りますよ (苦笑) 」

まぁ、何を言っても始まらないので、クレームはそこで終わり


「 ところで、電池を抜く以外の方法はないんですか？ 」
「 （ 一応？保留して調べる ） 残念ながらございません 」
「 そういう切り方をしたら、データが吹っ飛ぶ可能性がありますよね 」
「 確かにおっしゃる通りですが、データに関しては補償いたしかねます 」
「 別に保障してくれと言っている訳じゃない
　　要は、データが飛ばないように 『 祈りながら 』 切るしかないってことですよね？ 」
「 はい… 」

遅くなったので、そこで終わり


少し前に 「 １５１ 」 で、ぞんざいな対応をされたし…
こういうところから顧客が離れていく、っていう意識に欠けているような気がする


ソフトバンクとａｕが背後に迫ってきているのに…

　大丈夫か？ドコモ！


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前に書いたコンデジの買い替え （ このあたり １、２、３ ）

ＮＥＸ と、普通のコンデジと迷い…
　　　　　
「 ３ 」 が製造中止になって、選択肢が狭まって…

　　　　　
コレにしようと決めて、某店に行ってみた


さすがに発売してすぐなので、値引きがあまりない
ネットで見た金額の事を言ったけれど、交渉決裂 (*_*)

まぁしょうがない、と思って買う事を決断

レジに並んで、支払う段階になってトラブった (^_^;

↑の （ １ ） で書いた、エコポイントでゲットしたギフトカードを使い切りたかったので、
　「 ギフトカードで払い、足りない分はモバイル Ｓｕｉｃａ で払います 」
　「 併用払いの場合は、最初に Ｓｕｉｃａ を全額引き落とし、残額をギフトカードでいただきますが、
　　それでよろしいでしょうか？ 」

ナンですと！？

　「 ギフトカードを使い切りたいから、そういう払い方をしたいのに、何でできないんですか？ 」
　「 システム上できません 」

金額で引っ掛かっていたところに、こういう対応をされて、完全にくじけた

ギフトカードは、別な日に使えばいいし…
モバイル Ｓｕｉｃａ はクレジットカード払いだから、その場で現金が出る訳じゃないけれど…
なんかスッキリしない

手提げ袋を断って、既にカバンに入れていたけれど…

　「 チョッと考えるので、今日は止めます 」
と言って、キャンセル (+_+)

こちらの望む支払い方に対応できないのはどうかと思うなぁ
別に無茶な事を言っているとは思えないのに…
　もちろん、客の言う事すべてに対応するのは無理だろうけれど…


現在困っている訳じゃないので、チョッと様子を見ることに…

待っていれば、値段が下がるかもしれないし (笑


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今日もミッチリ働いてきました (-_-;

通勤途中の事なので、「 ○○シリーズ 」 にしようかと思ったけれど…
ほとんどが 「 小言 」 なので…(^_^;


今日は、隅田川花火大会
電車内にも、駅にも、浴衣のオネーチャンが大勢
開放的なカッコのオネーチャンも…


前を歩いていた浴衣のオネーチャンのお尻にビックリ

白っぽい浴衣を着るなら、「 黒 」 はやめなさい！ (笑

ラインが出るのもみっともないのに、透けるのは論外！


襟元がはだけ気味だったり、裾が乱れ気味のオネーチャンもチラホラ

浴衣に限らず、和服を着るなら、乱れた時にチョッと直せるようにして欲しい
自分でできなければ、友達に頼むとか…

まぁ、歩き方からして洋服感覚だし…
そりゃ、着崩れるわな


袖を捲り上げて、肩を出している娘を見た時は、マジで説教してやろうかと思った (怒


前にも書いたけれど…、つり革を持つな！
　手を高く上げる時は、それなりの所作が必要


「 所作 」 「 佇まい 」 「 立ち居振舞い 」
こういう言葉は知らないだろうなぁ…


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遅くなって…
我慢できなくて…

２０数年ぶり？の、「 餃子の王将 」
ニラ肉炒め ＋ ライス ＋ 餃子

美味しかったけれど、スープが付かない
定食じゃないから…
「 定食がない 」 から…

聞いたら、スープが入ったセット （ ライス ＆ スープセットなど ） を選ぶか、
スープ単品でオーダーするしかないらしい

もう行かないかもしれない


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この前書いた、カード受け取り時のチョッとした揉め事

Ｔ カードは、自宅に再配達してもらって受け取ったけれど…
ＥＴＣ カードは、なかなか受け取れず

しょうがないので、郵便局まで行って受け取り

夜間窓口でハガキと免許証を出したら…

　〒 「 コチラの紙に、ご住所 ・ お名前 ・ 生年月日をお書きください 」
　　（ 連絡先もあったかな？ ）

　ムカッ！

　Ｍ 「 免許証で本人確認しているのに、何で書くんですか？ 」
　〒 「 決まりですから… 」
　Ｍ 「 書いても、それが確認にはならないでしょ？それって、納得できる説明だと思います？ 」
　〒 「 はぁ… 」

後ろに何人か並んで、迷惑をかけるのもナンなので書いたけれど…

受け取る際に
　〒 「 コチラにフルネームでサインをお願いします 」

自宅で受け取る時もサインするから、まぁ分からないでもないけれど…
　Ｍ 「 さっきの紙を書いても、まだサインが必要なわけ？ 」
　〒 「 決まりですから… 」


　大丈夫か？日本郵便


お知らせのハガキにあってある白い紙に、
　「 カタカナ書きさせていただいております 」
　「 万一、誤記載した場合は、何卒ご容赦ください 」
って書いてあるけれど…

間違えるにも限度があるだろう！
どこをどう読んだら、そのカナになるんだ！ (怒


吼えたらチョッとスッキリしたかも…(^_^;


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