えむ＠＋のブログ一覧

早朝からもの凄い雷雨

駅まで行く間に、ひざから下がびしょ濡れ (*_*)



さて…
久しぶりの 「 小言オヤジ 」 (笑

それも、香港での出来事を…


チラッと書いた けれど、帰国の日にレストランでトラブった

お粥を食べようと思い、他のものも食べられるからと 「 糖朝 」 を選んだのに…


移転した場所を調べておいて、お粥と蝦餃をオーダー

　　　

しばらくしたら、オーダーを受けた女性が戻ってきて
　「 今の時間はお粥は受けられず、点心系だけです 」　　もちろん英語で…

朝の時間にお粥をオーダーできなくてどうする！って言いたかったけれど…

　「 麺もダメ？ 」
　「 ダメです 」

店を替えることも頭をよぎったけれど、それも面倒だし…
やむを得ず、代替として凰爪をオーダー

　　　

２つとも出てきて、食べ始めたら…
後から来た日本人 （ ガイドが同行 ） のテーブルにお粥が運ばれている！

カチンときて、オーダーを受けた女性を呼んで
　「 お粥が出ているじゃないか！　どういうこと？ 」
って聞いたら、
　「 チョッと待って… 」
と言って、奥に引っ込んだまま出てこない (怒

おまけに凰爪がイマイチだったので、完全に食べる気が失せ…
帰るつもりで、キャッシャーへ
気が済まないので、そこの女性にクレーム

そうしたら、マネージャー風の男性が出てきて…
事情を説明したら、お詫びの言葉と共に、
　「 すぐにお粥を出すので、席でお待ちください 」
　「 もう食べる気が失せたからいらない　それにすぐ出てくるか分かったもんじゃない 」
　「 私が責任を持って厨房と話をするから… 」
　「 いらないから会計を… 」

そうしたら…
　「 不快な思いをさせてしまったので、お会計はけっこうです 」
　「 食べているわけだから、そうはいかないでしょう 」
　「 次回またお越しいただければ… 」
ということなので、言葉に甘えることに…

　ちなみに 「 意訳 」 しています (^_^;
　ガンガン文句言えるほど、流ちょうな英語は話せないので…(^_^;


クレーム時の対応はチャンとしているのに、最初の対応は何だったんだ？？

日本人は文句言わない ＆ 言えないと思ってなめられているとしか思えない

言うべきことはチャンと言わないと…
　近くのテーブルで点心食べていた日本人カップルは、ビックリしてこっちを見ていた (^_^;


デザートも充実しているので、けっこう 「 お気に入り 」 だったんだけど…

「 次回 」 があるかどうかは、その時の気分次第かな (笑



書いたら、少しスッキリした (爆)

　絡みにくい話だと思うので、スルーでも無問題です




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