えむ＠＋のブログ一覧

某有名 ＥＣ サイトで、「 定期おトク便 」 を利用しているけれど…

ここ1年くらい、
　「 予期しない問題が発生したため… 」
在庫がなく、しまいには
　「 配達がキャンセルされました 」
という状態が続いている


その状態が連続していたら、「 予期しない問題 」 でないと思うが…


意地になって、そのままにしていたけれど…
さすがに我慢できなくなって、問い合わせをしてみたら…

カスタマーサービスから、論点のずれた、訳のわからないメールが来た

おまけに、その最後の文章に唖然！

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今回ご迷惑をおかけいたしました件につきましては、担当部署に申し伝え今後の改善、品質の向上に努めてまいります。今後、少なくともお客様のお使い物になれば、嬉しい限りです。無能ですが、ご利用できるようよろしくお願いいたします。

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この部分は改行もなく、読みづらいけれど…

「 使いもの 」 にはなってほしいなぁ (笑

「 無能 」 なんですね (爆)


カスタマーサービスは
　1. 日本語を外国語に機械翻訳
　2. 外国人が回答を作成
　3. それを日本語に機械翻訳
しているのかもしれない

さすが、海外の企業は違うなぁ…



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