トヨタ認定中古車を購入して気がついたこと…

それは、トヨタの中古車は買っても良いが、トヨタで中古車や新車を買うのは良くないということ。

それはなぜか…
私の過走行ヴェルファイア(一応認定中古車)ですが、エアコンコンプレッサー付近から不定期に振動が出ていて、非常に気になる感じなのと、エアコンの効きも良くない状況が続いていたんです。
なので、以前から取引のあるディーラーに持ち込んだところ、その日は作業が埋まってるので診てもらえず、しかもエアコン関係だと電装屋さんに診てもらうとのことで、その時点で3週間後を提示され、いざ予約のタイミングで「当店代車ありませんが大丈夫ですか？朝から預かって夕方お返しです。作業も時間がわからないので、帰られる場合は公共交通機関等で一旦お帰りください」だって…
その時点で、はぁ？という感じだったのもあり、予約はせずに。一旦持ち帰りますと言って帰ってきました。
後日知人がいるディーラーに持ち込み、話をしたところ、サービス担当を付けてもらい、とりあえず電装屋に出す前に一旦預かりますとの事、点検まで1週間掛かりましたが、結果的に30分程点検してもらって、とりあえず動いてるので問題無しで返されました…恐らく動作確認してガス量のチェックしてOBD繋いで作動チェック掛けただけかと、、、知人がいてもこれかと…

一昔前なら、各ディーラーには代車があり、点検も持っていけば、その場で見てくれた。その時に原因がわからなければ、代車の空きをみて預かって詳しく調べてくれた。
じゃあ、今はどうか、各ディーラーには代車がなく、調子が悪くて持っていっても簡易点検すらしない。更には予約も埋まってて、なかなか点検してもらえない。点検して原因がわからなくても、動いていれば、問題無いと戻される始末。
カイゼン方式の結果なんだろうけど、お客様第一主義ではなくなってしまった気がする。

だったら、普通に中古車なら、グーやカーセンサーの保証が使える所で車を買った方が良くて、そっちの方が、代車があったり、不具合が再現できたら、完全に壊れて無くても交換してくれたりする。たぶん新車も多少高くても地元の車屋の方が代車があったりで、融通が効くと思う…

さて、肝心のエアコンですが、自分でコンプレッサーオイルを注入したところ、冷えも燃費も回復してかなり快調になりました！

つまり、個人的にはトヨタ車は安心だから今後も乗るけど、トヨタディーラーやトヨタ系の中古車販売店では二度と車を買わないと心に決めた今日この頃です。