お店が違えど負の連鎖は止まらない。

２週間ほど前から急にファンベルト（エアコン側）がキュルキュルと鳴り出しまして、それがとても気になっておりました。
一度頭に入るとずっとになるようで、速やかにDラーで部品発注の手配を行います。
しかしココで欲が。折角交換するんだからSTI製のVベルトに交換してしまえばいいぢゃまいか。
HPにも載っていますし、それを発注…のハズが、Dラーから「パワステ側はありますが、エアコン側はありません」とのお返事(ノД`)
なので純正部品を補修部品として注文します。
…で、パワステ側のVベルトの存在を知ってしまえば交換したくなります。
お値段も手頃ですし、同じクランクプーリーに掛かるベルトですし、距離もソコソコへ到達しつつあるのでコチラも注文を。

ココで問題発生。
在庫を調べてもらいましたが「在庫切れです」というお返事。
最長で１ヶ月近くなることもあるそうで、渋々待つことを選択。
が、Dラーからの電話で「商品が入れ替えになっており、別の商品となりましたが速やかに入荷出来るようです！」との吉報が！
全て入荷したのを確認してから支払いに向かいます(・ω・`))))

…が、

D「今確認したところ、Vベルトの溝の本数が違うようで、発注間違いで別の車の商品を入荷してしまったようです…インプレッサには適合しておりません」


Σ(・ω・；´)ﾅﾝﾀﾞｯﾃｰ！？


D「本来の物の入荷は土曜日には」

私「いや、あの…、明後日には入庫させて交換する手筈を整えていたのですが…」

D「……それではエアコン側だけを交換してきていただいて、その後に入荷したVベルトを当社にて交換させて頂くと言うのは？」

私「だって工賃別途掛かるんでしょ？」

D「発注を間違えたのはコチラですので工賃は全て当社が負担致します。部品代はお支払いとなりますが…」

まぁ…わざわざ足を運ぶのがメンドクサイのですが、工賃無償で作業を行うようですので渋々納得します。

このお店をセカンドオピニオンではないですが、不祥事祭りだった前店舗と比べる意味で出入りするようになりまだしばしの時しか流れておりません。
確かに来店時のお出迎えとか対応の良さに納得しつつあったのに…不祥事の通算回数は４回に増加してしまいました。


発注ミスは２度目なのですが、これを防ぐ手立ては何なんでしょうか？
コチラ側が発注コード、在庫状況、価格までも注文時に確認しないといけないのでしょうか？？
しかも取り扱っている自社製品。社外品を注文しに来ているのではありません。
満足に自社の商品のこともお分かりになっていないようですし、そのよう方々がが日々の業務をこなすのは如何なものかと思う次第。
なんだかなぁ。。



ガッカリですヨ(´・ω・`)