雪国の秋田犬のブログ一覧

前回からお世話になりだしたDラーへと部品の見積もりを取りに行ったのですが、駐車場に停車した時点で営業マンが駆け寄ってきます。
「本日のご用件は？」と。

そして整備の方とイロイロと話して、今回のは見送りになったのでそのまま撤退となりました。
わざわざお見送りをしてもらうのも申し訳ないので対応してくれた方に「ありがとうございました～」とお礼をし、出てこられなくても良いですよ～とアピールしてから車に乗り込みました。
しかし車に乗り込んだのを見ていた別の営業マンが２人も颯爽と事務所から飛び出してきてお見送り体制！

Σ(・ω・；´)と思ったのですが、頭を下げてから駐車場を進み路上への出入り口で一旦停止。
…までの間に営業マンはすかさず走って追いかけてきて路上への再お見送り体制に！

こ…これは教育が行き届いているなぁ～凄いなぁ～と関心してしまいました。
部品購入や整備終了ではなくて何も買っていない、カタログも持っていない状態で之ほどの扱いをして頂けるなんて恐縮であります(´・ω・`)ゞ
これは是非次の機会に注文をしなければならない気がします…（笑）

何時も出入りしているDラーでの対応は…

駐車場に停止→特にお出迎えは無し→暫くアイドリング後にサービスフロントへ直行。

注文後→特に見送りは無し→暫くアイドリング後に勝手に撤退。

の流れですので非情に気楽ではあるのですが…( ´ー｀)

同じスバルの店舗でもお客様対応が素晴らしいのであればソチラの方に行きたくなるものです。
ホントはちょっと気恥ずかしいですが（笑）

スバルではお客様対応が今一つな店舗も多いようですが、全ての店舗が素晴らしい対応に変わる日が来ると良いですね～＠