Ｋ.Ｂ.Ｓのブログ一覧

ついさっきのことだけど、ドラッグストアモリというお店に行きました。




時間は23:10くらいに入店、買い物カゴにちょいとした物を入れてレジへ
金額が792円で、1002円を支払う…


しばし待つがお釣りが返ってこない…


どうやら自動で出てくるタイプのレジだが出てこないようだ。
店員も『少々お待ちください』と言い他の店員と話すが、何か真剣に相手にされてない。嫌われてんのか？
で、いろんなボタン押しても出てこない…


で、あっちのレジへと言われ、違うレジへ行かされ数分待つと、また元のレジへと言われ戻らされ待たされる。



いよいよ待たされること10分も過ぎたので、私の待ち時間も限界を超え、
その店員にもういいと言って店を出て、車に乗って帰ってきた。


もういいと言った直後にこちらの情報を聞かれることもなく、私が駐車場で車に乗るまで店員が慌てて出てくることもなく……

もういいって言うたら、あっちはそれで終わりなのか？
私のお釣りはどうなるの？



まっ、210円くらい要らんけど、店の対応としてどうなんかね？



1つ捕捉しておくと、そのレジの店員の名札には研修中の文字が…
尚更周りの社員が手を貸すべきなのに何もしなかったのにも腹が立った…



この文を打つ前にドラッグストアモリのホームページから苦情でも送ろうかと思ったら、ホームページ上にお客様相談ページは無かった。どうやらクレームは聞きたくないようだ。こういう会社は伸びない。苦情を聴いて改善するを繰り返すことで良い会社になるのにね。



やっぱクソみたいな会社だと確信したよ。

社員教育クソだ