PCのリモートサービス・・・スゴイ

今日は公休日にあたるので普通にお休みしていますが

ぐうたらな日々を送っているという気持ちが湧いてきます


話しは　とびます

以前ご紹介した愛用のノートPC　OSはウィンドウズ７です

マイクロソフトのウィンドウズアップデートが昨日出ました

確か２６ぐらい　膨大な量でした

アップデート更新後にインターネットに繋げようとしたら　何故か繋がりません

ノートPCのセキュリティソフトはノートン製　　　　

デスクトップPCはトレンドマイクロ製でアップデート後の接続は問題なく正常です


原因を調べると　ノートンのファイアーウォールが通信を遮断していることが分かりました

危険を承知でファイアーウォールをオフにするとインターネットに接続できます

この繋がった状態でノートンのサポセンにSOS

サポート方法は２つ　　一つは電話　もう一つはチャット　　チャットを選択しました

サポセン担当者がワタシのPCへリモート調整をしたいけれどイイですか？というメッセージ

イイですよと許可応じると

ワタシのPC画面のポインターが勝手に動き　画面が変わっていきます!!

驚愕・・・ある意味で恐ろしい光景でした

　　　処置の概要

　　　　ノートンインターネットセキュリティメイン画面を表示
　　　　設定を選択しネットワークからスマートファイアーウォールを選択
　　　　拡張設定のリセットをクリックして完了・・・

インターネット接続までポインターがひとりでに動き　接続が可能か確認してくれました

その後　ワタシ自身が確認するように促すメッセージが出て

試したところ大丈夫でした

無事に復旧したお礼を述べ、リモート操作とチャットは終了

――――――――

素人のワタシにはミラクルとしか思えませんでした

この程度は業界にとって当たり前なことなのでしょう

ということは・・・凄腕のハッカーがいても何ら不思議ではない訳です

セキュリティーの重要さを痛感しました

ウィンドウズ７搭載のPCとノートンをお使いの方でウィンドウズアップデート後　

インターネット接続への不具合ってないんだろうか・・・