痛風おやじのブログ一覧

今月７日のブログ「結局修理へ」で綴った腕時計が

修理を終えて

今日の夕方戻ってきました

早速包みから出して念入りにチェック



外観に傷などは無く動作も正常（実際は長い期間を要しますが）

ヽ(´∀｀)ノ


楽〇は購入したショップとメールでやりとりが行えるので（密林は不可みたい）

価格は少々高めでも不具合が生じた場合に安心が得られます

今回も何度かメールでやりとりを行いましたが

ショップからの返答は早く丁寧な対応はナイスでした

で

そのやりとりの中で原因を尋ねたら

秒針が風防ガラスに接触していたことによる不具合だと説明してくれました

秒針を交換して風防とのクリアランスを確認し

組み上げ後の動作に異常が無いことを修理業者もショップでも

入念にチェックして発送したということでした


ところで

クルマ...オーディオ...カメラなど

不幸にも修理を依頼することは少なくないと思いますが

その場合

適切・丁寧な修理が行われていたとしても

スタッフの対応が悪いと総体的に悪いイメージを抱いたりします

対応も修理内容も悪いというのは論外ですが

ユーザー（ワタシを含め）は修理に対して

過度な期待を抱く傾向があるので

カスタマーハラスメントになってしまうことも少なくない・・・

そんな気がします

(*-ω-)))ウンウン♪