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詳細は述べないが、ＶＷディーラー対応には、ほとほと困っている。

トラぶった時こそ、真摯に丁寧に対応すべきだ、と僕の社会人経験からは、導き出せるのだが…。

うーん。

おそらくクレーマーの内部マニュアルに沿った対応なのかもしれないが、そちらの理論で簡単に謝罪して終わりです、次にこれをお願いします、みたいな事ですむテンションでは無い場合、と判断がつかないのだろうか。

上役に代わるとか、いろいろある方法はあるだろうけど。

VWの車自体は好きだと言えるが、ディーラー担当者が頂けない。

次の車、どうしようかな。