しろ☆っぺのブログ一覧

金から青に･･･



安全運転安全運転

これ、お客さんのなんですよね･･･
正確にはウチの店の在庫。
で、撮影場所は自宅、ついさっき（核爆）


ホントは在庫の持ち出しなんてできるはずもない･･･しかも比較的高単価なノートPC。



いきさつはこうです（情報漏洩防止の為、詳細は伏せます）。

最近特に売上不振なPC本体のテコ入れとして、この土日で数量限定&ありえない超破格で某国内メーカーのノートPCを販売。
廃盤商品を他店舗からも在庫を集めての販売の為、中には開梱品（元展示品もある）もある。
当然、未開梱の新品からの販売。
しかし･･･販売タイミングによっては開梱品に当たることもある。

展示品を商材として他店舗へ移動する際、基本的には「リカバリ（初期化）」の必要はなし、として移動する（基本そういうルールになっている）。
でも、最低限ログインパスワードは解除するのが暗黙の了解。

で･･･このノートPCは実際には他店の商材として集められたものだが、あまりに売り上げがひどい為、急遽当店へ移動。
･･･本来は最初の移動店舗でまとめてリカバリはするはずなのだが･･･

21時前、お客さんから℡。
この破格PCをご購入いただいたお客さんから。
･･･接客時には「新品です」として買ったのに、開けて初期設定しようとしたらログインパスワードが設定されていた･･･というオチ。


･･･はい、最悪です･･･
もう新品在庫は売り切った･･･
展示品までかき集めたもの、どこにも新品在庫なんてない。

さぁど～～する
と思いながら、ひたすら謝りながらお客さんとお話してみると･･･

○とにかく普通に使えるものと交換or今手元にあるPCをリカバリしてほしい。
○とりあえず今あるのはキレイなので、このくらいキレイなものを。



･･･本っ当に申し訳ない気持ちでいっぱいです

新品ということで買って新品ではなかったのに、こんなお言葉をいただいて･･･すっごいいいお客さんだ
苦言ではあるけどクレームではないし。
何より悪いのは全面的にコチラ（販売側）だし。
お客さんは全く悪くないのに、このお言葉･･･頭が下がる思いです･･･

オレだったら「新品って言ったでしょうに？交換してよ」と言うところだ･･･最後には折れると思うけど



･･･ということで、明日交換しにお届けにあがることになってるので今リカバリと（本来やらない）アップデートをしている、というワケである。

･･･販売担当が誰なのかが問題なんだけどね。

夏川純チャンがいっつも言ってるだろ～～～～
「事前にチェック、しましょ」って～～～

売った人～マジで確認しよ～ね～
お客さんに迷惑かかるからさぁ～

･･･販売担当オレだったらどうしよう、ないと思うけど（核爆）

今から話すことは、今日の日中に本当に起こった出来事だ･･･



今日、ココへ行ってみたんだ･･･前々から行ってみたかった。

調べてみたら、意外と近かったんだ。

クルマ（オンボロヴィヴィ夫くん）を走らせること10～15分、着いた。


コンクリート剥き出しの建物だ。

駐車場？には従業員のものと思われる普通のクルマに混じって、お客さんのものらしきチューニングカーも置いてある。

隅っこに置いて、ショールームに近づいてみる。

ショールームにはオフィスも隣接（同じ建物に）していて、営業している･･･が、人の気配がしない。



･･･ショールームの外から中を覗き込んでいる男がいる


入り口の前へ逝った

自動ドアを入ればもうそこはショールーム。

その男は･･･やはり躊躇しているぅ～～～～～



この男･･･どこのどいつだい
































･･･オレだ（核爆）




いや･･･人の気配しないし、無機質だし･･･入りにくい･･･
結局15～20分くらい、外～入口をウロウロしてました（核爆