マーチ異音発生！ディーラー対応せず　その６

異音のまとめです。

日産が言うように異音がタイヤにあるとすると、納得いかない点が３つ。
①４輪とも同じように音がなっても良いのではないか。
②同じタイヤを付けている人もこんな異音を聞いたことない。
③日産の担当者の説明があまりにもスジが通っていない。

特に、③の影響が強く他に原因がありそうな気がするが調べる手段も無く、
③があるので、今行っているディーラーに行きたくない。
また、炬燵猫さんが言うように他のディーラーに行っても同じようにいわれそうなので、知人の元ディーラー整備士の人に見てもらうことにしました。
（知人ということもあり、かなり信頼できる人なので・・・・・）

異音を聞いてもらいました。
運転もしてもらい、運転した感覚からも判断材料にしてもらいました。
また、ざっと下回りも簡単に覗いてもらいました。
本当は、タイヤ交換して異音を聞きたかったのですが、ちょうどあうホイールもなく、スペアタイヤじゃな～ということでやめました。

結果
①まったくハンドルにブレが無い
②スピードに追従してくる。
③カーブの時にも、ある一方だけ異音が強くなる。
④足回りに異常は無さそう。
⑤アンダーカバー等も異常なさそう

ということで、８０％はタイヤの異音であるということでした。
特に、今履いている左フロントタイヤが怪しいとのことでした。
ということで、日産の言っていたことは間違っていないようです。
ただ、タイヤノイズにしては音が大きいので、ディーラーにクレームを出せばタイヤ交換してもらえる可能性はあるとのことでした。ただし、今対応してもらっているディーラーは直接買ったところではないので、その場合は、直接買ったところへいった方が良いとのことでした。また、タイヤメーカーにもクレーム言ってみたらということでした。

今後の方針
１．タイヤメーカーにクレーム
２．購入店へクレーム
３．①、②でもだめなようであれば実費で交換する
ということで、ようやくクリアーになってきました。

でも、もし、不良タイヤ１本まじっていたら、クレーム出しても
消耗品だし変えてもらえないのも変な気がします。
不良であるかは別としても、明らかに他のタイヤと違う音発しているし・・・・・

今回の日産クレーム対応の件について言うと・・・・・
担当者の説明不足・・・・・といったところでしょうか。
こちらの質問にもまともに答えられないし、営業失格だな～