ちみのブログ一覧

特に神対応とは言わないかもしれませんが・・・
最近のバズワードを使ってみたかったので。
(*≧m≦*)ププッ



それは、正月休み1/2(月)のことでした。

ビールのつまみにチーズを食べようと思ったら、、、思ったら、、、



チーズの表面に白い結晶状の模様を数カ所見つけました。

食べる前に気づいたので、念のためメーカーホムペから問い合わせしてみました。


すると正月休み明けの初日、早朝にメール返信があり、そしてその後9時前に携帯に電話がありました。

どうやら「調査したいので返品して欲しい」とのこと。

その翌日にはヤマトさんが引き取りに来て、着払いで発送しました。







そして、約3週間後。

調査結果の報告書と返金分として500円のQUOカードが届きました。

調査の結果は、チーズ成分であることが確認できたそうで問題はなかったようです。
ヨカッタ、ヨカッタ(^^)

しかし、製造上のある調整プロセスにおいて改善した方がいい点もわかったそうです。



A4用紙にびっちり、丁寧な報告文が書いてあり、顧客第一で対応してくれた様子が見て取れました。

これからも、このチーズを食べ続けようと思いました。(^^)