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トモファードの愛車 [トヨタ アルファード]

整備手帳

作業日:2015年2月5日

やっと解決・・・

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目的 修理・故障・メンテナンス
作業 DIY
難易度

上級

作業時間 12時間以上
1
先日のアルパインの誠意無き行動を皆さまに
お伝えしましたが、
急展開があり
また長文ですがみなさまにお伝えさせてください。

対策ケーブルを送るっていう電話の次の日に
またアルパインから電話・・・
またクソ忙しいのに何のようなん????
って思い電話に出たところ
サービスセンターの責任者からの電話で

結論から言いますと完璧なるまでの神対応www
購入からずっと悩み続けていた
ナビの不具合が一発解決しましたwww

詳しく話すと語弊があるのではしょりますが
まず完璧なるなでの100対0でアルパインで非を認めてくれました。

たび重なる
電話の向こうのク○女どもの非礼さ
こちらをクレーマーのように扱うボ○女の勘違い加減
ちょっとお待ちくださいって言いながら何分も待たせるア○女のサービス心の無さ
車に、アルパインの製品に、アツくなく無知なバ○女の低能ぶり
等々の対応の悪さを全て謝罪してもらい
な、なんと商品も完全に”新品”へ交換www
さらに液晶フィルムも貼ってたのでそれまで新品で提供しますとのこと
ついでに納期も決まってから5日でこちらへ来るとのこと。
これ以上ない状況へ導いてくれました。

まーそりゃそうですよねw
アルパインのフラッグシップモデルのBIG-X10インチ
それであり得ない様な不具合が出てるのにも関わらず
全てトヨタの責任、アルファードの責任、ハイビームなどの
電飾系の責任にし
今まで逃げてきたんですからそのくらい対応は当然って思った・・・
でも、ここまで対応出来るなら初めから
トヨタ、購入店を巻き込む前に対応して欲しかった・・・
当方はナビ、バックカメラ、バックフリップモニター、DVDチェンジャー
サブウファー、ツイーター、フロントスピーカーと
全てアルパインなのに、やっぱエンドユーザーには
こいう対応なのね・・・。
マジで悲しかったし、デカさにつられてカロから乗り換えた
自分の責任ってマジで悔んでました・・・

でも、最後の最後に大どんでん返しで
そのカロから乗り換えた事を悔んだ気持ち
電話対応の女どもの対応に怒りに震えたコブシ
何回も配線弄って傷だらけの手の平
これらの傷が一瞬で吹き飛ぶ
ヘッドロココのようなゴッド対応で最後綺麗に終わる事が出来て
今はすっきり晴れやかな気持ちです。

これで新品が入荷して綺麗にトヨタに配線してもらって
また快適空間が戻ると思うと
春のドライブシーズンに向けて心がワクワクですww

再三の長文を拝読していただきありがとうございました。
2
初代ナビ9インチ
3
頑張って取付中

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この記事へのコメント

2015年2月5日 15:30
初めまして!
実は、前回のブログこっそり読ませていただきました!w

大手のくせにその対応はないだろALPINEなんて思いながら読んでましたが、ワタクシもスッキリしました(^-^)
良かったですね♪
コメントへの返答
2015年2月5日 16:57
はじめましてw
読んで戴きありがとうございました。

もう二度と買うかーーー
クソメーカー
って思ってましたが
世の中捨てたもんじゃなかったです。

やっぱ車は男のロマンなんで
女に相談してもダメです・・・
2015年2月6日 17:05

はじめまして!
私もEX1000付けてるので気になってしまいました
コメントへの返答
2015年2月6日 17:15
こちらこそはじめまして
不安にさせて申し訳ございませんw

EX-1000はマジで最高ですw
なんかアマゾンとかのレビューで
7インチの画質をそのまま引き伸ばしただけの
ただデカイだけみたいな感じで
書かれてますが
それでもiphone接続して動画見てますが
十分綺麗やしー
コンソールも黒でめっちゃカッコいいし
私はアルファードにはピッタリなナビだと
思いますw

でも、ナビの性能はギリギリ平均点って感じです💦

このナビの不具合で相当詳しくなったので
なんでも聞いてくださいww
2015年2月16日 21:13
はじめまして!

最終的には良い結果になって良かったですね!
ただ、今回のやりとりのブログを見て、
私はアルパインは、候補から外すと思います。

物自身が悪くて、交換することは当たり前ですし、
この対応にかかるやりとりの精神的苦痛と時間の浪費。

チンゲルゲさん心広いですね!

コメントへの返答
2015年2月20日 9:50
はじめまして

メッセージありがとうございます
そうですね・・・
最後に対応してくれた男性以外は
ホンマクソ対応でした
20万超えるナビの不具合でこの対応に
労した時間は帰ってきませんが
今は快適ライフですww
のど元過ぎれば・・・ってやつですかね

ますんさんが画面の大きさに
こだわらないなら絶対にカロの方がいいと思います
2015年3月7日 21:45
はじめまして。
本文、読ませていいただきました。

通信設定で同様のことがあり、メールのやり取りでしたが、誠意のなさを感じていました。
しかしながら、大画面と一体感に惹かれて次の車もbig-xを予約してきたところです。

今日、対応していた若い営業さんはしっかりした対応だったので、社風が変わったことを期待して6月を待ちたいと思っています。
コメントへの返答
2015年3月7日 22:10
コメありがとうございます

新型買われるんですねw
羨ましいかぎりです

やっぱ初期ロットには不具合は
つきものなんですかね

30では同様の事態が起きないよう
祈っております

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