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数百円単位のケチクサイ話です。
ただの愚痴とも言える話です。
それでも聞いてやろうという方だけ読んでやってください。

今日は仕事で軽トラで朝5時半から、四街道ICから乗りました。
ETCレーンに入ろうとしたら、工事中。
仕方なく一般レーンでチケットを貰って入りました。

宮の木JCで京葉道路に入ろうとしたとき、
ボケてて、ETCレーンを突っ切ってしまいました。
（遮断機は当然上がってません）

次の料金所である京葉道路の船橋で、一般レーンに入って、
いきさつを係員に話すと、

「ココでは対処できません。」
「NEXCO東日本のお客さまセンターの電話、
0570-024-024に電話してください。」

と小さい紙を呉れました。

めんどくさいなあ、と思いながらも、
早いほうが良いだろうと、
車を停めて、携帯電話で、そこへかけました。

「この電話は、10秒10円かかります。」
と自動メッセージのあと、
オペレーターが出ました。
そこで、何時に、何処から入って、どこでETCゲートを突っ切ってしまったか話し、
しばらくすると、ETCのカード番号を聞かれて、有効期限を聞かれて、
名前を聞かれて、「○○」
車のナンバーを聞かれて、「○○ｰ○○」
車の車種を聞かれて、「スズキ・キャリー」
その車の種別を聞かれて、「軽トラ」
「軽自動車ですね。」
その車のメーカーを聞かれて、「スズキです。」
「ダイハツですか？」
「いえ、スズキです。」
車の色を聞かれて、「白です。」
あなたの電話番号は？「○○○○○○.....」
それで、何処から乗られました？「四街道。」
何時ごろ？「5時半ごろ。」
何処で降りられました？「千葉北の京葉口。」
「京葉口？篠崎ですか？上りですよね？」
「いえ、千葉北の...」
「ああ、宮の木（っていうんですよ。あそこ）のことですかね？」
「ああ、そうです。」

それでは300円になります。
こちらで自動的に引き落とし処理をしておきます。
何かあったときのみ、こちらからお電話するかもしれません。

で、ようやく電話を切りました。
全く要領を得ないやり取りの割には、
警察の事情聴取のように個人情報をたくさん聞かれて不愉快でした。

最後に、「10秒10円」が気になって、
通話時間を見てみたら、６分近く。

支払う料金300円を超えてしまいました。（笑）

何で、船橋では対応できないのかなあ。
何で、お客さまセンターの電話番号を教えて対処するような、
マニュアル（対応）になっているのかなあ。
何で、お客さまセンターなのにイマドキ「10秒10円」なのかなあ。

NEXCOのHPを見てみると、問い合わせメールのフォーマットで、
今回の対応は全て済んでしまいそうです。
でもHPアドレスの案内は一切してくれませんでした。
とても不親切です。

以上。数百円の憤慨の巻でした。

みなさま、今回のように、ETCゲートを誤って突っ切った時、
0570-024-024のNEXCO東日本お客さまセンター番号に、
携帯でかけるのはやめましょう。（笑）


追記：
さっき、今朝のオペレーターから電話がありました。
「軽トラの登録車番が間違ってます。
現在ダイハツハイジェットになっています。」
ということで、困りますぅ、的な電話でした。
いいじゃん！同じ軽トラなんだから。