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アップルのサポートって、電話の対応だけで、１件３０００円もとるんですかっ？

いやねぇ～、今回電話したのは、iTune Storeの文字化けの件だったんですが、
最初メールで質問したんです。
そしたら１０日もかかって、ようやく返信してきたと思えばFAQの丸々コピペというものでした。

不親切を直接言いたくてもサポートの電話がわからなかったので、
ソフトバンクモバイルに電話しました。

そしたら、アップルのサポート用の電話番号を教えてくれました。
で、電話をしたら、登録をするということで、やたらいろんな質問を受けました。

そしたら、

「お客様は、９０日を経過していらっしゃるので、
今後の電話でのサポートは、一件につき３０００円頂くようになってしまいます。」

「ええっ！」

「つきましては、２年間で７０００円と言うサポートパックのご用意がございます。」
「これにご加入いただきますと、２年間は、何度でも無料でございます。」

アップルって何様なんでしょう？
アメリカではそれでまかり通っているのかもしれませんが、
日本で、フリーダイヤルのサポートのオペレーター対応は、
どこでも無料ですよね。

しかも今回は、文字化けという、アップル側の不具合を指摘した電話だったのに。

しかもサポートの電話番号なんてHPのどこにも出てないし。