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2006年09月15日

はぁ？なんかおかしくない？

先日のブログで書きましたが、エンジンルームのボルトが錆びてたので日曜日にＤへ行ったら

「ボルトの在庫がないんで手配します。」

と言われたので待っていたら先ほど連絡ありました。

「ボルト入りました。明日作業できますよ。で、部品代なんですけど６３円お願いします。」

・・・はい？

・・・えっ？

・・・これって俺持ち？

・・・保障期間って１年だっけ？

・・・なんかおかしくない？

微々たる金額ですがなんかムカツク。明日はまたケンカか？！

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Posted at 2006/09/15 14:59:27

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マイクさん☆ 2006年9月15日 15:22 通常クレーム処理の場合は部品代なんて取らないけどね。そのDなんか変ですよ。トヨタのお客様相談室にクレーム入れてみては。そうすると態度も変わるかも。それで駄目ならDを変えるしかないですね。それにしてもヒビたる金額でも請求するとは・・・。私なんて故意に飛ばした10Aの平型ミニヒューズをタダで交換してもらったんですけどね。ではDとの話合いで無償交換になると良いですね。	コメントへの返答 2006年9月15日 16:57 前回ケンカした時は僕の八つ当たりでしたが今回のはちゃんとしたクレームなのでガツンと言ってきます！こんな安い部品代、それも僕が壊したりしたわけじゃないのに請求するなんて変なＤですよ。お宝の山はくれるくせにさ
トシ☆ 2006年9月15日 15:29 ひどい！それは絶対無償交換でしょう。がんばってください。	コメントへの返答 2006年9月15日 16:59 やっぱそうですよねぇ。まぁ担当が若造だから仕方ないかもしれないけど…ガツンと言ってダメならお客様センターだな
ブリット 2006年9月15日 18:37 錆は怖いからね。ガツンと言って、きっちりクレームとして処理してもらって下さい。私の時も「錆びて当たり前、これ以上進行しないから平気」などと言ってくれたからね。あ～思い出しただけでムカツイてきた。	コメントへの返答 2006年9月15日 18:51 ブリットさんも錆びあったんですか？その言われ方はムカつきますねぇ。今回もし防錆処理されてないボルト渡されたらブチキレ確定ですよ
☆あき☆ 2006年9月15日 20:10 クレームならタダでやってくれて当然でしょ～ってか錆で穴あいたら責任とってくれるんだか？オイラは高圧燃料ポンプが多少おかしくなって金額が馬鹿にならない修理だからってＤがクレーム処理(本社に連絡)してくれて１０万以上するはずだった修理が工費サービスにしてくれて１万７千円程度になりましたよ～。	コメントへの返答 2006年9月15日 23:06 そりゃいいＤですねぇ。うちは普段はいい対応してくれるんだけど金が絡むと途端におかしくなります。今回の錆びも言ったら「他の車種でもこの部分はさびるんですよねぇ」と悪びれも無く言ってきました。だったら対策しろよ！(怒)
みちぶた 2006年9月15日 21:07 冗談じゃないですかぁ-。ホントだったら、怒る気にもなりませんねぇ。	コメントへの返答 2006年9月15日 23:07 たぶん担当の小僧は本気。店で文句言えばすぐ店長が飛んできてタダにしてくれると思うけどね
Mysis 2006年9月15日 22:01 ガツンと言っちゃいましょ！ファイト！！	コメントへの返答 2006年9月15日 23:09 明日もし「払え」と言われたらガツンと言います。前にも２度ほどブチキレてるんで怒りやすいですよぉ
ちびまる。 2006年9月15日 23:13 がつんっ！と頑張ってくださぃｗちびまる☆は・・・こつんっ・・・くらぃでした＾＾；	コメントへの返答 2006年9月15日 23:28 ラジャ(^_^)ゞちびまるさんもガツンと言えばよかったのにぃ
じょるじゅ 2006年9月15日 23:33 むむっ、おいらも確認しよっとついでにワイパーの件も言っちゃう？爆発するのも良いけど冷静に立ち回ると面白いよぉたいてい連続でボロ出すから・・・そうすると色々パーツが頂けちゃいますΨ(｀▽´)Ψｳｹｹｹｹｹん？なにかイケナイものが降臨したような（；￣ー￣A ｱｾｱｾ･･･	コメントへの返答 2006年9月15日 23:41 ワイパーは領収書とかどこしまったかわかんないんで探してから言います。捨ててなきゃいいが(-_-；) 全開キレたときは○万円の修理費がタダになりましたよ！完全に八つ当たりだったのにね(^_^；)A

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