
昨日の午前中の指定日配送の品物
昨日の午後まで待ちましたが届かない、、
と思ううちに、「不在通知サービス」のメールが。
??
自宅にいたのに、なぜ??
不在通知も入っていないしドアホンだって押されていなかったハズ。
聞き逃したか?
でも不在通知入っていないのはなぜ?
で、自宅から2~3km離れた営業所へ取りに行こうと思い電話したが
「ドライバーが持ち出していて何時帰るか判らない。再配達する」
と。
しかし、夜になっても来ない。
で、また夜8時になって不在通知メール。
「不在でしたので持ち帰りました」
??????
またしても不在通知の紙はみつからず、来た様子もないぞ。
営業所に電話、、が、既に閉店(笑)
今朝8時から営業とか、、
が電話が話し中で架からない。
ほぼ9時頃になってやっと電話が通じた。
直ぐにドライバーから電話。
こちらのミスで不在通知を入れ忘れた、、??
ほんとかな?2回も?電話だってきちんと書いてあるし
来たならドアホン押す訳でしょ??
新人らしい若者は「私のミス」を繰り替えずばかりで話にならない。
SG急便さんは遅れることはしょっちゅうで以前から自分では使わないことにしているんだけど
ここまで酷いのは初めてでした。
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前記、日記文をWebのSG急便「問い合わせ」へ昼前に送付しました。
午後になってから
自宅にSG急便の営業所から陳謝の電話があったそうです。
とりあえず本社から営業所へのラインはまともに機能していたようでそれだけは納得。
これからの担当営業所(並びに、本社)のさらなる改善を望むばかりです。
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Posted at
2011/06/10 10:38:28