• 車種別
  • パーツ
  • 整備手帳
  • ブログ
  • みんカラ+
イイね!
2014年07月30日

マツダにメールってみたw


まぁ、予想通りのテンプレ回答w そうだよね…そうなるよね…(^^;

今はただ「耐えるのみ!!」と言ったカンジでしょうか。

でもね、まだ悪夢は続くんだ!アクセラの次はマツコさんはデミオにも乗っちゃうんだよ!w
アクセラよりも更に販売台数が多くなるであろう、デミオですから、サポートデスクも頭が痛いですよねぇ…。
そう言えば、マイクロソフト関連の記事で、スタートメニューを採用しなかったウィンドウズ8の開発責任者が辞任したって記事があったよねぇ…(意味深)

その責任の取り方(結局ユーザーは置き去り)はどうかと思うけど。


以下マツダからの回答本文

●●様

この度は、マツダオフィシャルサイトよりご質問をいただきありがとう
ございます。

また、Mazda AXELAをご愛用いただきまして、厚く御礼申し上げます。

さて、お問合わせの「マツダコネクトの不具合についてメーカーとしての
今後の取り組みを教えて下さい」につきまして 申し上げます。

マツダコネクトでは、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
現時点、マツダコネクトの問題点とその改善ロードマップ等を公表して
おりません。
私どもとしましても、可能であれば今後の対応を提示させていただき、
ご安心いただきたいとの思いではございますが、今現在、多くのお客様より
多数のご指摘やご要望をお寄せいただいております。
現在、これらのご指摘事項を確認しながら、目途が立ったものより、
ソフトに織り込んで提供させて頂くという流れで進めさせていただいて
おります。このため、具体的なスケジュール等が立てられない状況です。

●●様のご期待に添えない回答となり誠に恐縮ではございますが、何卒
ご理解くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2014/07/30 23:43:35

イイね!0件



今、あなたにおすすめ

ブログ人気記事

💖今日の夜ご飯💕豚バラキムチ💖
ひでっち555さん

曇り(さいわい)
らんさまさん

風雲急を告げる🌀かな❓
ワタヒロさん

ハチマルキューマルミーティングに参 ...
キャニオンゴールドさん

今日のランチは、パスタ
シロだもんさん

6/10 月曜日の朝‼️
ミッキーたんさん

この記事へのコメント

2014年7月31日 8:05
マツダとしては大きな誤算だったでしょうね。
国内メーカーに発注すればこうはならなかったでしょうし、また採用もなかったかもしれませんが…
欧州でコストに似合ったメーカーで落ち着いたんでしょうけど…・。

文面通り、解決策が見当たらないのも事実でしょうね。
前回パナソニックの噂がありましたが、どうもそれは否定されたようで
今度はマツコネのオプションを選ばない客にゴリラを選べるようにしているという
噂が…。これだけ二転三転するのですから現場も対応ができてないのでしょうね。
コメントへの返答
2014年8月2日 2:24
今回初マツダ車だったのですが、メーカーの対応がこんなに鈍いんだな…と痛感いたしました(クルマ造りに対する想いに共感出来ていただけに失望感は大きいですね…)

パナソニック製については噂の範囲を出ませんでしたが早々に収束しましたね…。
マツコネを選ばないと言うよりはナビのSDカードを注文しない顧客は居そうですね。ゴリラのモデルによっては3万5千円でお釣りがくる計算でしょうから…。
ディーラーOPで「マツダコネクト外し10,000円(税抜)」ってメニュー作ったら以外と儲かるかもしれませんね…(^^;
2014年7月31日 10:58
こんにちは、初めまして (・ω・)ノ

私も以前にロードマップも出せない、いえ、出さない姿勢に頭にきてメールを送ったことがありますがテンプレ通りの回答ですね。

過ぎたことはどうでも良いタイプの性格なんですがちょっと酷いので蒸し返して、
今後のスケジュールが立てられないのなら今まで修正した履歴を公表しろと言ってみますか。
これになんと答えるかでマツダの姿勢がハッキリするかなぁ。
コメントへの返答
2014年8月2日 2:31
初めまして!!

事が事だけに慎重にならざるを得ない案件だった筈なんですが、マツダは何故か今件に関しての対応は二重丸とは言いがたい対応をしていますね。(今回初めてマツダを選びましたが、このメーカーの対応力はこんなものだったんだなぁ…と痛感させられております。二流を脱しきれない理由がこれでしょうか…)
修正履歴については私も興味があります!リリースノートを出さないバージョンアップってのも、おかしな話なんですが。
もし、質問状をお送りになられるのでしたら回答の内容を掲載して頂くと嬉しく思います。(恐らく、テンプレで公表もなく逃げられる可能性高いですが…)

プロフィール

「今回の旅行の最初に撮った首都高での1枚。マツコの番組でも話題になってた「院長の顔写真の載った、きぬた歯科の看板」。この看板が高速道路脇に無数に点在する。極めつけはこの3枚。ウザイを通り越して、看板を発見した時のテンション上げは異常😅」
何シテル?   06/02 20:54
マツダ車に乗り換えて2台目になります。細々とクルマのことや私生活の他愛のないことをツラツラと呟きます。
みんカラ新規会員登録

ユーザー内検索

<< 2024/6 >>

      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

リンク・クリップ

帰ってきたあぶない刑事 
カテゴリ:その他(カテゴリ未設定)
2024/05/26 07:22:43
HASEPRO マジカルカーボンNEOリアエンブレム 
カテゴリ:その他(カテゴリ未設定)
2024/01/25 22:08:32
メッシュグリル化作業③(ラジエターグリルパネル取り外し&フロントグリル入れ換え) 
カテゴリ:その他(カテゴリ未設定)
2023/07/01 11:02:56

愛車一覧

マツダ CX-8 マツダ CX-8
新開発の2.2ディーゼルターボのスムーズさと力強さ、高い静粛性に惚れました! 初のSUV ...
ホンダ アコード ホンダ アコード
社会人になって初めて買った車。 色々あった…(´ー`)(ぶつけた) 最初は何でも良くてこ ...
マツダ アクセラスポーツ(ハッチバック) マツダ アクセラスポーツ(ハッチバック)
初新車!w そして、発売前に予約までして購入したクルマ!w
ホンダ アコードワゴン ホンダ アコードワゴン
殆どノーマル状態で乗ってます…。 とりあえずノーマル(購入時)から変更点 ・ホイール ...

過去のブログ

2024年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2023年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2022年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2021年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2020年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2019年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2018年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2017年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2016年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2015年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2014年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2013年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2008年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2007年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2006年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
ヘルプ利用規約サイトマップ

あなたの愛車、今いくら?

複数社の査定額を比較して愛車の最高額を調べよう!

あなたの愛車、今いくら?
メーカー
モデル
年式
走行距離(km)
© LY Corporation