しも＠RC4のブログ一覧

事の起こりは、自分のミスで、某セキュリティソフトの更新を忘れてて
そのままにしちゃってたんです。
で、あわてて日曜日に更新というか新規にソフトをダウンロードして購入したんですが、コレがまた色々問題がありまして・・・。

ダウンロードは無事に済んでインストールするんですが、エラーが表示されてインストールが出来ないんです。
おっかしいなぁと思い、更新期限過ぎちゃったからなのかなぁと思いながら何度かインストールを試みるけど、同じメッセージが・・・。
結局、月曜の昼間にサポートセンターに電話をし、色々説明を受けて帰宅後に再チャレンジするけど、同じメッセージが出るだけ。
で、火曜にもう一度電話→別のやり方で説明→再チャレンジ→だめ。
水曜、また電話→また別のやり方で説明→再チャレンジ→だめ。

で、本日。
どうやら、なんども電話をするものだから、サポセンのほうでも色々試してくれたらしく、「この方法でならうまくいきます」ということで、
先ほど帰宅してその方法を試したら、無事にインストールが出来ました。


サポセンの方が言うには、

ダウンロードしてデスクトップに保存、
そのデスクトップのアイコンをクリックしてインストールすることになってるんですが、そのデスクトップのアイコンから開始するとエラーが出る事が判明したそうです。
まぁ、欠陥とまでは言わなかったですけど、それに近い言い方でした。
（結果、Tenpファイルからアクセスすることで解決）

明日、無事にインストール終了の電話＆メールでアンケートをするんですが、
その辺りのことを、ホームページ上でちゃんとユーザーに説明してくださいね、と言うつもりです。
まぁ、電話対応は凄く親切でわかりやすかったので、その辺りはありがたかったです。


ただし、最初の電話口に出た女性が、中国人か韓国人っぽかったことは、内緒です（爆）
しかも、すごい訛ってたし(;^_^A


まぁ、今のご時世にパソコンにセキュリティソフトが入ってない状態でネットに繋ぐことは、あまりに危険すぎるので一切ネットには繋ぎませんでした。

さてと、ではみんカラ徘徊でもすっかな（爆）

この前、風邪が治ったと思ったら、今度は別の問題が生じてネットが出来なくなってましたが、今夜無事にネットに繋ぐことができました。

で、皆さんのブログチェックしようと思ったら、軽く百件超えてるし（爆）

まともに一週間みんカラ徘徊出来なかったので、これから徘徊してきま～す。

あっ、その前にもう１個ブログの更新しないと。