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イイね!
2008年10月22日

Yahoo! JAPAN - カスタマーサポート

から、返信が来ましたよ! 

10日間も掛かって届いたメール・・・

内容は、当然コピペ!!

”カスタマーサービス平尾”って有ったけど、それだって適当なんだろうな。

コッチが送った内容も読まないで、システムが選別・返信してるだけだろうし。

内容は某巨大掲示板にも有ったので、そんなモン読まずにゴミ箱ですが(笑)


当然ながら未だにログイン出来ません!

自宅のMac、Win XPでもダメ! 会社のMac、Win XP、Vistaでもダメ!

挙げ句に友人の店でもダメ! ブラウザ各種、Safari、IE、Fire Fox全てダメ! 

ブラウザのリセット、キャッシュクリアもクッキー削除もダメ!

が!携帯からはログインが出来る・・・ 

しかし、ID検索するとIDが存在しないと出る! なんだそりゃ!?

試しに携帯でパスの変更をしてみると、パスは変更される(変更した云々のメールも来る)

が、PCからはログイン出来ない!(パスの変更を強制する画面→生年月日入力で×)

生年月日も自分の生まれた年から、2000年まで全部入力しましたよ(苦笑)

色々考えると、私のIDの登録内容は消されてるんじゃないのか??

もう打つ手が無いので、郵送で手続きを云々なので、郵送もしましたが・・・

某巨大掲示板によると、返信が来るのに2週間掛かるらしい(怒)

プレミアムやら何やら、1ヶ月以上もログイン出来ずに何も出来ないって

まるっきり 詐欺じゃん!

クソヤフー!マジで頭に来るわ!!

*つか、サポートにしろトラブルにしろ、各種掲示板や届いたフォームの内容を見たYahoo!内部の人間は、上部に改善の上申したりしないのか? ただマニュアル通りの仕事してりゃイイんだから、楽な会社だなホント。
ブログ一覧 | 雑記 | 日記
Posted at 2008/10/22 18:43:07

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この記事へのコメント

2008年10月22日 19:28
退会しましょ~(笑)
私もyahooーは嫌いな企業ベスト5に入ります!

家の妹も実はヤフー!この件伝えて退会させます(笑)
コメントへの返答
2008年10月22日 20:53
当然です!

諸々のモノも解約するつもりですけど、ログイン出来ないと解約出来ないので、まさに詐欺!(怒)
2008年10月22日 20:44
業界問わず、サポートって結構金の掛かるところでして・・・ココを手薄にしないと儲からないですからね。苦笑
コメントへの返答
2008年10月22日 20:54
すでにサポート云々のレベルじゃないです。。。

もしこれで何か有った場合は、トコトンやってやろうかと(謎)
2008年10月22日 23:10
電話してもだめですか?

1回メモ帳などにパスワードを打ってみてから
コピペすると通るかもしれませんよ
コメントへの返答
2008年10月22日 23:18
Yahoo!に電話サポないんっス!

パス自体は間違っていない(筈)ですし、生年月日もコピペで入力しても、全くダメです。。。
登録変更した記憶は無い(と、いうか出来ない)ので、何らかの事で欠落しているとしか考えられないんですね~
2008年10月22日 23:36
謎です・・・調べてみたけどわかりませんでした。

やれることは、
・1度携帯からログインして登録情報など確認してみる
(ヤフオク>オプション>登録情報)

・携帯からパスワード変更(一時的にメチャメチャのパスで再登録)例g5w6hr8とか

・PCからログインエラー数回だすとhttp://help.yahoo.co.jp/help/jp/edit/edit-57.htmlこういう画面になるらしいので表示されたら入力してみるとか・・・

あとはサポのメール待ちしかないですね(*´・д・)
コメントへの返答
2008年10月22日 23:46
検索どうもです ^^;

んが、ほぼ全ての事は試してるんですよ~
携帯からパス変更して、PCでログインしようとすると、パス変更強制画面→生年月日でハネられる。。。
同じく携帯からプロフィール→編集・変更→生年月日変更でもPC反映されないらしく→パス変更強制画面→生年月日でハネられる。。。

何より自分で(携帯で)ログインしているのに、ID検索=”存在しない”って所が変ですよね?

タイヤ落札時(今月初め)は普通に使えていたのに・・・

サポからのメールは完璧なまでの定型文コピペです・・・
2008年10月23日 7:56
金払っているにも関わらず10日も繋がらないなんて、まさに詐欺。まっとうなサービス業だったら、クレーム処理の迅速さで会社の信頼を取り戻そうと頑張ろうとするハズですが(怒)その姿勢は皆無ですね。
コメントへの返答
2008年10月23日 8:32
丁度、少し前にiTuneのトラブルもあったのですが、対応悪いと言われるアップルは即日で返信が来ました。

個人顧客に関してはクレームを受け付けないで諦めるのを意図している様ですね(怒)

毎日フォームから送信しているので、これから毎日コピペの自動返信メールが(笑)
2008年10月23日 19:38
とてもサービスを提供している会社とは思えませんね。
淘汰されてしかるべきと思いますが…
体力あるからなぁ(^^;
コメントへの返答
2008年10月23日 20:19
当然、淘汰されて然るべき会社でしょう!

バックアアップしている銀行は手を引きそうですし、他企業の例もありますしね。。。
2008年10月23日 21:31
あれ!?ヤフーの電話サポートってなくなったんですか?5、6年前には電話で色々質問攻めにしたんですけど・・・。
コメントへの返答
2008年10月23日 21:40
恐らく、あまりにもトラブル多い→派遣会社が嫌がる→メールのみにする→でもトラブル減らない→項目選ぶだけのアンケートみたいなサポート
って感じですかね?(笑)

今はどこにも番号書いてない上に、BBやソフトバンクでも電話番号教えないっス(怒)
2008年10月23日 22:55
ヤフオク使ってるけど、そのまま使えてますよ。
なんでだろ??

そういえば、11月のFISCO枠が増えましたね!
コメントへの返答
2008年10月23日 23:13
周りの友人、知り合いも普通に使えてるんですけど、何故か私は未だY!全てにログイン出来ません。

ますますデータ欠損の疑い・・・

富士はやっとマトモ(?)な状態になりましたね~(苦笑)
2008年10月24日 1:26
こりゃどうしょうもない会社だな~
(ーーメ
コメントへの返答
2008年10月24日 1:37
全くです!郵送の返事もいつになるのか(怒)

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「明け過ぎましておめでとうございます! http://cvw.jp/b/200278/48193003/
何シテル?   01/07 11:23
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