えっと・・・・
皆さんこんちは
休みですか？暦通りに？
そんなあなたは良かったですね♪
私？
もちろん仕事ですよ！
明日山形にお集まりの皆さんは
気をつけて楽しんでくださいまし
楽しかったと言う報告は楽しみにしていますけど
トラブルとかの話が出ないことを祈っております
話は変わりますが
本業ではないですが
たまにお客様に頼まれて
パソコンを修理することがあります。
当店のお客様ならお金はいただきません
大変に喜んでいただけるので
私もうれしいです
が
先日お客様より紹介いただいて
パソコンの修理を頼まれました
内容はノートＰＣが不安定なので
何とかしてほしいのと
ダイアルアップ接続の設定
などでした
それが終了したら
ＡＤＳＬの接続環境の構築
とのこと
場所が隣町（３０ｋｍ）で遠いこともあり
引き取り料だけでも３０００円はいただきたいのですが・・・・
と伝えると分かりましたとのこと
早速引きとって見てみると
とんでもない代物
セキュリティーソフトが一つもない（汗）
しかも起動しただけで１ＧｈのＣＰＵが１００％稼動（滝汗）
すさまじい数のダイアログがでてくる・・・・（激汗）
その旨を依頼主に伝えると
客＞よくわからないけど修理できますか？
俺＞出来ることなら全部クリーンにして
ウィンドウズの入れ替えするのが望ましいのですが
と答えました、すると
客＞仕事で使う重要なデータがあるのでそれは避けたい
データを保存したあとならいいですけど
何とかなりませんか？お金なら支払います
俺＞何とかやってみますけど
データの保障はしかねますので了承ください
客＞分かりましたお願いします ！
そうしてアノ手この手駆使して調べたら
（使ったソフトは８種類に及ぶ）
ウィルス系 ２４８個
アドウェア １２個
スパイウエア ３２個
なんじゃこりゃ・・・・・・
よくもまぁコレだけ感染したもんですよ
駆除したところでレジストリーもがたがただし
マルウエアに関してはとりきれないものもありましたが
データの移行には支障がないので無視しました
重要なファイルもあるとのことで
駆除するにも一つ一つログを見ながらでしたので
作業時間は３５時間かかりました
感染原因はエロ関係ですよ・・・・・・動画とかｗｅｂページとか・・・
データ移行は自分で行うので
もってきて欲しいというので
とりあえずもっていき
おわったら連絡するから
また取りに来て今度はクリーンインストール
お願いしますとのこと
ウイルスのことも言ったら
じゃあ適当に買ってインストールもお願いしますと
頼まれました。
連絡があったのでうかがってみると
なんか様子がおかしい？
あの？ファイルが一つなくなっているんですけど？
とのこと
俺＞危ないものは駆除しましたのでなくなったものも
ありますよ！
客＞友人にもらったファイルで圧縮された動画ファイルですけど？
俺＞かなり危険なものでしたので駆除しました
（中身はファイル交換ソフトで手に入れたと思われるもので明らかにエロ系しかもかなり有名なウィルスが仕込まれてた詳しい人なら分かると思われる、笑）
客＞結局ファイル壊したんですね？
まぁ仕方ないですけど気をつけてください
じゃあ明日までにクリーンインストール頼みます
俺＞明日ですか？（この時点で２０時）
客＞すぐにやれば可能ですよね？
俺＞夕方までなら・・・・（正直きついが）
客＞しょうがないか（舌打ち）急いでください！
俺＞じゃあ明日お持ちしますその際請求書もお持ちしますので
支払いはそのときにお願いします。
客＞分かりました・・・・
それから急いで自宅に戻り
カミさんの迎えにもいかないで
インストール作業
なにせ様々なソフトを入れているので
時間ばかりかかる・・・・
仮眠しながら作業続行
朝になって本業開始
その合間にも作業して何とか夕方までに
間に合いました
肝心の請求書も作りました
引き取り料 ２往復 ６千円
ウィルス駆除 ３５時間かかりましたが 相場が１マソなのでそれにならい１マソ
ＯＳクリーンインストールこれも相場が２マソなので２マソ
ソフト購入代金定価送料含めて６千円かかるが自分のものを買うことで送料サービスさせるために送料代７００円を利益に！
合計４．２マソですが
私本業じゃあございませんので値引き１．２マソ！
請求額３マソ！
ちなみにコレには様々な設定や
ザルだったセキュリティの強化すべく信頼の置けるフリーソフトの導入
今まで行ったことのなかったウィンドウズの更新
更にはソフトの登録手続きプロバイダーの契約変更
その他もろもろ
私の出来る限りの知識を導入してセットアップしました！
総作業時間は７０時間くらいプラス移動時間３時間
高いですかね代金？実際には支払い代金５．３千円とガソリン代かかるので
２マソとすこしかぁ・・・・
と思いながら納品
請求書見て客が唖然・・・・・
客＞冗談ですよね？
確か３０００円でいいと・・・
俺＞それは引き取り料金の話としてしたんですけど・・・・
客＞それにこのソフト代は高すぎませんか？
俺＞いえそんなもんですよ、それには利益かけていませんけど？
客＞こんなにするなら友達の持っているものをコピーするんだった・・・
俺＞それは出来ませんよ違法だし更新できませんし
客＞とにかくまともに仕事もできていなかったのに（ファイルのことか？）こんなにお支払いしかねます。
ソフト代と当初に約束した３０００円で９千円でいいですよね？
俺＞それでは困ります実際引き取りだけでも２回もしていますし
客＞それは勝手な言い訳で一回目に来たときに簡単に直せば持ち帰らないでよかったんですよね？
俺＞そんなに簡単に直らない状況でしたので・・・
客＞それに引き取る前は不安定だったけど別に普通に動いていたし（あれでか？）クリーンインストールさせるのだって押し売りでしょ？私だってファイルの移動でそのために仕事をそっちのけで行っているわけですから損害こうむってるわけだだし
俺＞・・・・・（何だこいつ？）分かりましたじゃあ９０００円でイイですけどその替わりここでハードディスクの中身またゼロにさせていただきますけどいいですか？
客＞脅迫ですか？
俺＞支払い拒まれるのであれば以前の状況に戻したいところですがそれはできませんので・・・・
客＞このソフトも要りません返します、その代わり６千円払うから帰ってください
俺＞このソフトはもう登録していますので返品できませんので買い取ってください
客＞もぐりなのにそんな強気なら私も考えがある、お前の会社のこと県内に広めて商売できなくするぞ！
俺＞じゃあ何で私に頼んだんですか？
客＞メーカーに頼むと面倒だから・・・・
俺＞じゃあこうしましょう私も勉強させていただいたということで、ソフト代含めて１．５マソでお願いします！
客＞・・・・・ほらコレでいいか？（お金差し出す）
返事する前に”頼まなければよかった”といいながら玄関ドア閉められました
はぁ激安代金だなぁコレなら価格comで最安値で登録できるよ（笑）
ちなみにこの依頼主大きい声ではいえませんが公務員です。
なんだかなぁ・・・・・
これ昨日の話です
いやな黄金週間だよ今年は・・・・
寝不足だし・・・・
さて昼飯食べて昨日電話いただいていた
新規のお客様に営業に行くべがな！
Posted at 2007/05/03 15:17:13 | |
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へんし～～ん『汗』 
