GVF後継車の検討（その７、ディーラー訪問記②）

前回のディーラー訪問記ブログの続編となります。
続編って程すごい内容ではないのですが、そこは気にしないでください…

＜ホンダ　2回目＞
前回ブログと同様、新しいほうの店舗へ家族3人で行ってきました。
店舗自体が大型で新しく、もしオデッセイとするならば家族で通うディーラーになりますので、妻や娘評価が高ければ仕方ないかなということでリトライです。

前回訪問時にアンケートを書かされなかったので、初めて来たフリして違うスタッフさんに来てもらいました。
今度の方は40過ぎくらいの男性スタッフさんです。

今回は店内奥の方のテーブルに案内頂き、新しい建物だけあって綺麗でおしゃれな雰囲気です。
全体的に明るい色合いでソファーも緑色なので、明るい森の中にいるようなコンセプトでしょうか。

妻はオデッセイの実車を見るのは初でしたので、展示車の乗り降りで驚異のフロア低さに感動しており、少しテンション高めでした。
（妻的にはセレナ優勢だったのが、この時点では50 vs 50に戻された感じでした。）

スタッフさんのイメージですが、私は普通かな…程度。
妻は落ち着いた感じで親切な方かなという印象だったようです。

私が気になったところは、自社の商品に自信あるのか勉強不足なのか、他社に対する知識がないな～という感じ。
大げさに言うと、自社製品に自信あるから他社の研究はしないし、ライバル値引きなどを含めてお願いして売るのではなく、お客から売ってくださいって言わせる感じですかね？
表面的には親切なんですけど、交渉的な会話になると少し雰囲気が違う印象でした。

私評価：★★☆☆☆（星2つ）
妻評価：★★★☆☆（星3つ）

＜日産B店＞
前回ブログに登場した日産A店に次いで、自宅等から近いお店です。日産系のディーラーとなりA店とは販社自体が違います。
ですが、こちらも年数経ったマンションの1階に存在するディーラーで、作りは古くオシャレ感はないところです。
（他社と比べると日産は古い建物のディーラーが多いです。ですが、数はトヨタ並かそれ以上にあります。。。）

駐車場にいた若いスタッフさんに用件を伝え、ディーラー内に入ると女性スタッフさんが出迎えてくれました。
こちらの女性が担当してくれるスタッフさんで、まだセールス経験が浅いのでよろしくお願いしますと、丁寧な対応でした。

建物は古いといってもディーラー内は綺麗にされており、子供のオムツ替えコーナー等含めて妻はかなり好印象。
担当してくれた方も、セールス歴からするとかなり勉強しているようで好感持てました。
（前述のホンダディーラーの後なので、余計にそう感じてしまいます。）

お店や駐車場が狭いこともあって、展示・試乗車ともにセレナを見ることはできませんでしたが、目的のカタログをもらうことが出来たので満足です。
そもそも、日産は実車見たければみなとみらいの本社ギャラリー行けばよく、既にセレナはチェック済みだったので気にしてませんでした。

若手スタッフさんということで、雑談の最中に店長さんとスタッフ上司の課長さんまでご挨拶。
店長さんが出てくるのは、新車成約時・納車時・ディーラー不手際の謝罪時だけだと思ってました。
うーん、びっくり。若手スタッフのフォロー一環なんでしょうが、こういうのはお客としてもうれしいですね。
セレナだったらB店で決定と、妻とも合意となりました。


私評価：★★★★★（星5つ）
妻評価：★★★★★★（星6つ）
※スタッフさんや女性事務さんの娘に対する対応も素晴らしく、私以上に妻が気に入ってました。