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クール宅急便として預けられた荷物が、実は規定に反して、冷蔵状態では運ばれていなかった。。。という報道がありました。

http://www.asahi.com/articles/TKY201310250397.html

わが家でも、よく利用させてもらってますが、今までは、中身が野菜なんかだと、クール扱いのはずなのに、宅配ボックスに配達されていたこともありました。（きっと、中身の表示を見て、大丈夫と配達員が判断したのでしょう。）

こんなだから、特に報道見ても驚きませんでした。どうせ、そんなもんだろと思ってましたから。


ところが、驚いたのは、その後の変化。


この報道で、かなり厳しいお達しが出たのか、車から玄関先まで台車で運ぶのに保冷バックに入れて持ってくるようになりました。

妻は、「現場の人もお気の毒ね。。。」と言ってましたが、報道によると同社が定めたルールによると、これが本来の決まりらしい。

うちは、マンション住まいなので、クールも普通の荷物も一緒に台車に乗っけて持ってくるのをいつも見て、それが普通と思っていました。

東京経済オンラインによると、２０１１年にも同様の問題が指摘されながら、結局抜本的な対策がされないままになっていたらしい。

http://toyokeizai.net/articles/-/22723

あまり、過剰な品質を求めるのもどうかと思いますが、付加料金をとってるのですから、抜本的な対策をとってほしいものですね。