
これは今までで2番目にやばかった個人輸入のトラブルの例です。皆さんも気をつけて下さいね。どうやって気をつけるかって?カード経由だと、カード会社に信用がないとその会社がカード決済を使う権利が与えられませんから、ヘタなことはできない、つまり安心度は高いということです。
で、よくあるpay-palはカード決済が認められない会社ということです。意味わかりますよね?そんな感じです。
では行きますか。。。。
はまってます、NOSキットつまりナイトロキット(-_-;)
どうも
NitrousDirectに発注したナイトロのキットは海の上で移動中みたいだ。。
3月7日にNitrousDirectにCorvette LT1 Nitrous Kitを発注した。当然Dual Outlet Big Spray Kitも発注した。
支払であるが、これは
Pay-pal経由の引き落としになる。
ところがしかしbutまったく,なしのつぶて。長年個人輸入やっているが、こんなのは初めてだ(汗)
しかたなく3月31日に
Hi, I ordered you the LT1 Wet Kit Complete and Dual Outlet Big Spray Purge Kit at 07/mar.
Did you already ship them ?
てなメールを送ったですよ。
ところが、返事が来ないので
If you did not ship the kit yet, I cancel the order.
Please reply about it. Thank you.
と4月4日にメール。・・しかしあいかわらず返事は来ない。
そうこうするうちにカード会社から請求がきた。
そこで4月20日に
I cancelled the kit at 04-04-2006. But the notification of bill came from the VISA. Please cancel the bill.
とメールした。
すると
You cancelled your order a month after it shipped to you?
と一言だけの文句のメールが来た。
で4月20日に即
No, I did not receive your reply about the e-mail on 06.3.31 .And of course I did not receive the kit yet. So I cancelled the order. Now,of course I did not received the kit yet. Why should I pay the money for it? So I sent the e-mail about it yesterday.
Did you really ship the kit? If you really ship it, when did you ship it? And tracking number?
とメールした。
しかし返事はこない。最低だ。
いずれにせよ4月27日にお金が落ちるということで、カード会社にブツは届いていないから支払を止めたいと伝えた。するとそれはできん、と。販売店の方から申し出てもらわないとだめだと言われた。面白くねぇーー
しかたなくPay-palにブツは届いていないし返信もくれないから支払を止めたいとメールしたら
こんなメールが来た。
Dear OOPS,
Hello my name is Irina, I will be happy to assist you with your question
regarding this item.
I am very sorry you still haven't received the kit. Unfortunately, once the
payment is initiated we will not be able to cancel it. This payment has
been already completed, please contact the seller about the refund and with
all the shipping questions. If you do not get the response from the seller
,please refer to the following information on how to file a claim:
In order to file a buyer claim for a transaction sent through PayPal please
follow these steps:
1. Log in to your PayPal account at ******************************
2. Click the Resolution Center sub-tab on your Account Overview page.
3. Click "File a Claim" link.
4. On the next page click on File a Claim again.
5. To file your complaint, click "Continue" and follow the prompts.
Learn how to file a buyer claim with a step-by-step tutorial in the
Resolution Center by clicking on Resolution Center tutorials.
Claims must be filed within and no later than 45 days of the initial
payment, and must be submitted through the Buyer Complaint Process webform.
For example: If a transaction took place at 10 a.m. on a given morning,
then the buyer complaint will be accepted only if the claim is filed no
later than 10 a.m. on the 45th day thereafter.
Please do not mail or email your claim, as it will cause unnecessary
delays.
PayPal will investigate your claim, contact the seller and, if the seller
does not present appropriate proof of delivery, a full refund or other
evidence of a satisfactory resolution, PayPal will seek to collect the
amount you paid from the seller. Unfortunately, recovery of the full amount
is not guaranteed.
PayPal will seek to resolve your complaint within 30 days from the date
your complaint is filed, however, this time frame may be extended to
accommodate the investigation.
Please note, we ask that you first contact the seller directly in an
attempt to resolve your dispute when you have paid and not received the
promised goods. If you are not able to resolve the dispute directly with
the seller, and all steps have been taken to come to a resolution, you may
file a claim under PayPal's Buyer Complaint Process.
For eligible eBay transactions, PayPal automatically applies eBay's
Standard Purchase Protection Program. A separate eBay claim is not needed.
Note:
Σ Significantly Not as Described and Items Not Received claims on eBay
transactions are subject to a processing fee. If the seller does not have
enough funds available to cover the transaction, an eBay processing fee
will still be applied
. For complete details on eBay's Standard Purchase Protection Program go to
http://pages.ebay.com/help/confidence/isgw-fraud-protection.html
Thank you for being part of the PayPal community.
Community satisfaction and your experience with PayPal are very important
to me. You may receive a survey from our third party vendor, Benchmark
Portal, about the service you received.
I would appreciate any feedback that you can provide.
Sincerely,
Irina
PayPal Global Services
PayPal, an eBay Company
これまた落ちてから45日以内に販売店を告訴するならこういう方法でやってくれみたいな文章が届いた。告訴か~そんなんようせんわな~
しかも英語で(-_-;)
仕方なくNitrousDirectにメールを送る。。。気が重い。。。(-_-;)
Hello,
If the answer doesn't come any further, I will send paypal the mail of the
complaint.
I ordered you the LT1 Wet Kit Complete and Dual Outlet Big Spray Purge Kit at 06.03.07.
But I did not receive the kit yet.
So I sent you e-mail about it at 06.3.31. But I did not receive your reply and of course did not receive the kit .
So I cancelled the order 06.04.04.
Today, of course I did not received the kit yet. I only received the bill from VISA....
Did you really ship the kit? If you really ship it, when did you ship it? And tracking number?
If you did not ship the kit, you must cancel the order,and please stop the payment demand of the commodity.
Please reply me immediately.
そうしたら3分後に(ほんとにimmediatelyだ)
Hello,
If the answer doesn't come any further, I will send paypal the mail of the
complaint.
what is this about?
と返信が来た。こんだけ長い文章に対してどういう意味だ、みたいな一言だけかよ!頭に来ながら
I want to know,
Did you really ship the kit? If you really ship it, when did you ship it?
If you did not ship the kit, you must cancel the order, and please stop the payment demand of the commodity.
2分後に
Yes the kit was shipped via usps to japan
とまた一言だけ(-_-;)
> Yes the kit was shipped via usps to japan
by air ? Or surface? And when did you ship it?
ほとんどチャット状態(汗)
by air ? Or surface? And when did you ship it?
Not sure how they send it via water or air when it goes, they only offered one service
この野郎おちょくってやがる。。
> Not sure how they send it via water or air when it goes, they only offered
> one service
When did you ship it?
こっちも一言にした。
When did you ship it?
approx 3 days after you ordered
つーことは3月10日くらいに郵送したってことだ。。うーむ、こりゃ船便だな。。3ヶ月くらいかかるっていうヤツかい。。(-_-;)
がーーーーーめんどくさーーーーーーーーーーーー
時は流れ・・・5月になってもブツはこない・・・・・・・45日以内ってことで、船便と考えてもぎりぎりまで待ってみたが、これは来そうもない、ということで告訴かい。。
なんだかわからないうちにPay-palのHPから指示通りにやってみる。ほとんどちんぷんかんぷんだ(爆)
で、苦労した割に現れた文面は、残念ながら我々は何もできない云々・・ ふざけんなよーーーーー(怒) もうだめかもしれない。。。
仕方なくNitrousDirectにまたメールする。まだこないけど出荷しましたか?ってな内容だ。返事は当然来ない。ばかやろーーー
わずかな望み、それは本当にNitrousDirectが出荷していること。・・・(-_-;)
泥の船に乗った気分だ。
で、6月になりそうになったとき、NICOSカードにもう一度クレーム電話してみた。
すると国際クレーム担当とやらに代わってくれ、内容を確認したうえで、返金で良いか?とのこと。こちらとすれば願ったりかなったりだ。入れ違いに商品がきたら購入というかたちになるが、それはそれでけっこうだ。どうもこのクレームは120日以内に行うらしい。やばかった、時間的にぎりぎりだった。ていうか最初の電話のときのねーちゃんはそんなことは一言も言わず、こちらではできませんの一点張りだったぞ、ふざけんなよーー ま、お金が戻ってくれば結果オーライなので良しとしよう、つーかこの電話しなかったら泣きの一手だったじゃんよー
そんなわけで証拠のメールをNICOSカードに送り、NICOSカードはPay-palやらNitrousDirectとやりとりをして、その結果、この7月12日にすべて返金となりました。つまりはNitrousDirectは送ってもなかったつーことを認めたってことですな。はっきり言いましょう。
NitrousDirectばかやろーーー