間違えた情報は伝えたら🙅‍♀️🆖⤵️ですよ、ワーゲンさん。

昨日、走行中、バッテリー突然死したポロ。私自身、一瞬パニックになりました❗️何故❓️ってね。

幸い、近所のおじさんがバッテリーをジャンプスタートで移動できるよう手伝ってくれました❗️

ワーゲンの担当、かなり間違え❓️いいの❓️その対応ってのがありました。

ロードサービス(JAF)を呼んでレッカーして下さい。すでに手配済でした。ロードサービス(JAF)のレッカーの同乗は🙅‍♀️🆖⤵️です。ポロを預かってもらい搬送して下さい。との指示。

ディーラーは営業時間すぎますから、一晩預かってもらい明日搬送お願いしますと伝えて下さい。この対応しかできずすみませんとの事。

どうせね、下取してもらうクルマだから、いいけどネッツさんに聞いてみようと担当の営業さんに電話。今から会社に戻ります、課長に伝えます。クロポロさん来ますよね❓️受付しますよ🎵とワーゲンとは違う対応。すぐ課長さんが大丈夫ですか❓️受付ますから待ってますと助かる対応でした❗️

ロードサービス(JAF)到着。バッテリーですね👌レッカーします、どちらへ❓️ワーゲンに言われた経緯を隊員さんに話しすると。JAFはレッカー同乗不可なんて言ったことはありません。どちらのワーゲンさんですか❓️おかしいですよ❓️そのワーゲンの営業と怒ってました。

○○にあるネッツさんにレッカーお願いできますか❓️隊員さん、えっ❗️トヨタですか❓️とおっしゃいました。実はこのポロ、下取に出してシエンタにしたんですと話すと、了解しました❗️行きましょうと乗せてくれました。

ワーゲンさんの担当の会話を聞いていた母も、隊員さんもクビを傾げていました。

ネッツさんまで乗せていただき、その車内でもワーゲンさん、いい加減な対応ですね😢とおっしゃってました。無責任すぎますよと。時間も夜中じゃない19時の話。

無事、ネッツ到着。ネッツさんもワーゲンさんおかしいですねと課長さんが言ってました❗️課長さんがたぶんシエンタ買ったから、諦めムードでしょ❓️クロポロさんも最初からうちに電話くれたら良かったのに…。と他メーカー、輸入車を心よく対応してくださり感謝です。

帰宅途中、ワーゲンの担当からどうなりましたか❓️と電話があり、ネッツさんに入庫した旨、JAFの隊員さんが怒っていたよ❗️と伝えたら、すみません、なんの役にたたなくて。だそうです😱

他店、他メーカー購入者は顧客じゃないんでしょ❓️じゃなきゃそんな対応しないよね❓️いろいろ騒がせすみませんでしたね、お手数かけましたと嫌味を言って切りました❗️もう、溝は埋まらないでしょう。

さすがに今回のくだならさすぎな対応は、今日ワーゲンのカスタマーセンターに電話しましたけどね。もう関わりたくないのでUP！もネッツさんにお願いする事にして、ワーゲンからは離れます😉