クロポロのブログ一覧

昨日、仕事帰りにダイハツに寄るという話を書きましたが、ディーラーの対応をみたいと思います。

フォルクスワーゲン:購入先のディーラーの対応。行っても、誰も誘導にはこないです。フロントでだいたい要件を伝えます❗こないだのポロのリコールは、入庫時間に行き、入り口で検温。どんな要件ですか❓みたいな。顧客ということがまったくわかっちゃない新人さんでした。担当の見送りだけはやたら熱心ですけど…⤴️

ネッツトヨタ:行けばすぐ対応。フットワークは軽いです❗誘導もきちんと見てくれます。担当がすぐこれない状況でも、ちゃんと時間を繋いでくれ、すぐ課長さんがきます❗出迎えも見送りも丁寧すぎ。気分は悪くないですね🎵

日産:駐車場の駐車時、すぐ誰かいます❗そして、対応が丁寧なメカニックさん。担当もすぐきますね🎵まさに連携が完璧。担当の見送りは見えなくなるまで見送りされ、ちょっと引きますが。

ダイハツ:駐車時点ですぐお姉さんがきました。要件を伝えただけですぐ、営業マンに繋いでくれ、スムーズでしたね🎵こういうディーラーって、大抵賑わいがあります❗

ネッツ、日産、ダイハツは合格点ですね😄共通してるのは、明るい、そして元気ですね🎵フォルクスワーゲンは明るくはないんでね😢💨💨落ち着きのあるって言えば落ち着いてますが…💦

電話対応の一番素晴らしいのは日産。きちんと情報をくれます❗ネッツはもう慣れてますからね✨ダラダラですけど…⤴️

フォルクスワーゲンは大抵、こちらから連絡を入れてるし、要らないなぁって時は連絡きますから。


ディーラーの神対応ってなかなか遭遇しませんね😢💨💨







好感できるのは、日産ですかね🎵