これがバリュー・サービス？

昨日、最寄りのディーラーでオイル交換をしてきました。

公式サイトは便利ですね。
事前に『BMW バリュー・サービス・メニュー』　というページで車種、型式などをプルダウンから選択すると、工賃込みの総額が表示されます。

http://www.bmw.co.jp/jp/ja/owners/service/value_service_2013_JP/service_finder.html#view=detail&series=0&bodytype=1&year=2005&engine=5H31&service=oil_service

ワタシの116i は『工賃を含んだ総額: 11,880 円（税込）』と表示されます。

実はこの車両に乗り換えてから、まだオイル交換をしていませんでした。車検時期の頃がちょうど交換のタイミングだったのですが・・・

で、交換に際して、いくつかの選択肢がありました。

1.千葉のBWIさんまでオイル交換
2.オイル交換会員になっているイ○ロー○ットでオイル交換
3.自分でオイル交換
4.ディーラーでオイル交換

まず1については年末のこの時期、千葉まで行っている時間的・精神的余裕がないので却下。
で、2は先週の夕方、予約無しでふらっと寄ってみたらピットには車両が全然いなかったのに
　『2時間待ち』と言われ、事前に予約をしてくださいよと。
　どうもここのお店は客を友達扱いしているフシがあるので、今回は却下。
3のセルフについては、BMWのオイル交換が初なのでちょっと不安・・・ということで何となく却下。
残る4は、イ○ロー○ットのオイル交換より3000円以上安かったので、これは良いと先週の木曜日に電話で昨日(12/15)の作業予約をし、行ってきました。

月曜日の午前中ということもあり、客がいるはずもない店内をのんびり車両を車両を眺めたりして待つこと1時間ほど。

オイルフィルター部にオイル漏れがあると作業前に聞いていたので、その説明などを受けて請求書にサイン、クレジットカードで精算をして店をあとにしました。


午後からヨメさんと買い物に出掛け、夕方からジャンボツリーを見るために宮ヶ瀬湖へドライブです。
さすがに新しいオイルはフィーリングが良い気がするなぁなんてのんきに運転していましたが、途中で休憩しているときにふと請求書を確認してみると、なんと『17,965円（税込）』です。

あれ？金額が高い！！

とはいっても、もう営業時間などとっくに終了しいるので、Webサイトから問い合わせをしました。
『BMW バリュー・サービス・メニュー』　のつもりで入庫したんですが金額が異なるのは何故？という内容で。

事前に『バリュー・サービス・メニュー』を実施しているか確認していなかったので、当該店舗が対象外の可能性も考えられます。
日中に電話して聞いてみてもよかったのですが、せっかくフォームから問い合わせしているし、とのんびり構え、どんな返信が来るかと待っていた翌火曜日・・・

・・・

返信がありません・・・


それはあんまりでしょ、とメーカーサイトの『請求書に関するお問合せ』のフォームから請求書番号を入れて問い合わせをしていますが、回答は得られるんでしょうか？

回答を得られるまでは何とも言えないのですが、何となく腑に落ちません。

高級オイルを入れたワケでもないのに、まったくバリューとは対極にある残念なオイル交換になってしまいました・・・