ショップに嫌気がさす時。

長く、ショップに通ってる人なら
俺よりも思った事があるだろう。
ショップへの嫌気だ。

お客さんを大事に、尚且つ
人気のあるショップというのは、
ディーラーのような対応だ。
お客さんが来たら、営業もしくは
接客の方が中へ案内してくれる。
そして、飲み物を伺い持って来てくれる。
そして、お客さんに施したチューニングや
整備をコンピューターで記録している。
そして、名前と顔をはっきり覚えている。

売り上げも上がらず、お客が離れるショップというのは、
・伺い時間を言ってても忘れる。
・ 伺い時間を言っててもいない。
・作業予約を入れてても忘れる。
・自分が施したチューニングや整備も
忘れるし、記録もしないし、治ってないのに嘘をつく
・お客の顔を何回通っていても忘れる。
・ お金を持っていなさそうなお客を顔で判断する。
・お金を持っていないと判断した、お客が
お金を持っていた場合、手のひらを返したように
親切になる。

皆は、ショップに初めて伺う際には
必ずネットで評判を調べてから伺うだろう。
だけど、人間性格はバラバラだ。
ルーズな人がやっているショップの方には
ルーズな人が行くと何も思わない。逆にそのショップに
せっかちな人が行くと印象が悪いし、ショップ側から嫌われる。

ディーラーを基準に考えると、ショップという場所は
とてもルーズで人数も少ないから
作業も遅い。 1人でやっているショップなんて
修理完了日を自分で言っておきながら
平気で遅れる+クレーム入れたら逆ギレする。

ショップ選びは、難しい。