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2013年07月31日 イイね!

DELL XPS 15

DELL XPS 15知り合いから PC修理の依頼されました。

PCは、DELLのXPS15 です。

まだ、購入して 1年3ヶ月目

症状は、電源入れると DELLの画面は表示されるけど Windows7は起動しない

そして、ブザー音が鳴り ファンからは、熱風が出るといった具合です。

知り合いの話だと この話をDELLのサポートにしたところ 

「わかりました パーツを送りますので 自分で修理してください」

「現金前払いで ¥4200 になります。」 と言われたそうです。

知り合い いわく 大した事言っていないのに すぐ 「わかりました」と言われて パーツを送ります

では、とても心配なので  私に修理を依頼してきました。


私は、まず F2 を押して  BIOSを見てみました。

そしたら、Fixed HDD がnone になってました。  HDDが認識されていない状態

これは、HDDが死んでるかな? とにかく HDDを他のPCにつなぐべく HDDを取り出しました。

最近の日本のPCは、HDD 簡単に取り出し出来る設計になっているのに DELLは、未だに

キーボード周辺のカバーを外さないと 取り出せない設計なんだな~  

HDDを他PCに繋げてみたけど 反応無し データ救出しようかと思いましたが 完全に死んでますね

そして ブザー音は、HDDからしている事もわかりました。

それにしても 1年ちょいで HDDが壊れるなんて事あるんだね^^;  9万円したPCなのに

DELLだから? それとも ALL 中国製だから?

とりあえず HDDを交換することにしました。

同スペックのHDDは、楽天にて ¥9300  で売ってましたので 購入

到着次第 修理を再開します。





Posted at 2013/07/31 06:34:52 | コメント(0) | トラックバック(0) | PC修理 | パソコン/インターネット

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