弾（だん）のブログ一覧

元々、ネットはＪＣＯＭ経由のａｕひかり１Ｇに契約していました。しかし、今回スマホの機種変更した際にauショップにて料金変わらず５Gに契約出来てお得ですよと言うのでＪＣＯＭ経由ではないauひかりに契約してＪＣＯＭのネット解約する話になってました。
いざ、auの業者が来て回線はすでに引いてありますのでモデムの交換のみの簡単な作業で工事終了。その日のうちに、ＪＣＯＭに電話してネット解約の旨を伝えた所問題発生。
ＪＣＯＭの契約は、テレビと固定電話とネットの契約をしてました。
そして、ネットのみの契約を解約すると契約の形態が変わるから現在ＪＣＯＭから借りている録画機能付きチューナーを回収するという話でした。
今回のauひかり契約の際にその説明はされていなかったので、とても困りました。
何故なら、チューナーの中には今まで録画したデーターが沢山入っているからでそれを持っていかれるのは大変困ります。
結果、今回のauと契約したauひかりは解約という話になりましたが
解約時には、回線工事費４万円を払うことになってますが　大した工事していないのに４万円取るのかと　ＪＣＯＭの意見でも、大した工事していないのだから４万円全部請求されることはあり得ないとauに言った方が良いと言ってましたが
一応、auショップには言いましたが　auショップの権限では決められないので上層部と相談の旨　電話をもらう事になってます。
最悪、４万円払いになりますね。かなり痛いですが＾＾；