sv.のブログ一覧

ちょっといろいろあったので、時系列的に整理してみました。

＜１年７ヶ月使用の3GSを4Sの16Gへ機種変更＞

①１月１１日夜
予約の為にソフトバンクショップ二子玉川店を訪問。
今日は店員が少ないため、予約受付に時間がかかると言われ、出直す事にする。

②１月１２日夜
再訪し予約を入れる。
担当の男性は黙々と作業を進める。
入荷の際の連絡先を聞かれたのでメインの携帯電話番号を伝える。
渡された予約受付表には、何の確認もなく「基本パック」と「安心パック」が無断で追加されている。
電話は写真にある２番号のどちらかから入るとのこと。

③１月１８日と１９日
私のiPhoneにフリーダイヤルから着信があるのに気付く。
（連絡先として伝えた電話番号は無視。しかも教えられた電話番号ではない番号）。

④１月２０日
私からフリーダイヤルに折り返し発信。
２１日の機種変更予約を行う。

⑤１月２１日
二子玉川店を指定時間に訪問。
開口一番、料金プランの説明は受けていますよね？と聞かれるので、説明は受けていない事、パックは不要なので外すよう伝える。
充電アダプターは接触不良が多く、うまく充電できない事が多いので、今は標準でお付けしているのでお使いください。本体のケースも付いていますので、お好きなものをお選びください、と説明を受ける。
２月末までは無料なので、大変お得な「得するマイルクラブ」と「リフラ」をご紹介します、とあたかも任意のような顔をしながら、契約を申し込まれてしまう（まぁ、すぐ解約するので実害は無し）。
契約申込書にサインをする際の説明では、あえて割賦対象商品の説明は避け、月額割賦料を指さして、よろしいですか？と念を押された（本来はここで１９２０円になっていないと気付くべきでした）。

⑥１月２２日
朝一で店舗を再訪、充電アダプターを返品し、割賦代金を１１０円減額してもらう。
ケースはすでに使用してしまったため、このままとしました。
データを訂正していないため、正しく処理されているかどうか次回請求時に確認が必要な感じです。

・・・っと、ざっとこんな流れでした。

ソフトバンクの販売方法は非常に胡散臭いため、従来は一次代理店から直に購入していたのですが、今回は末端店舗での購入でしたので、もっと細かくチェックするべきでした。

いい勉強になりました。

ＤＳＧオイルの交換について相談してきました。

鈴木君、煮詰まってたみたいだけど大丈夫なかぁ？

５年と６ヶ月の点検に行ってきました。

走行距離５０１５８キロ。

特に問題ありませんでした

１５１円と一気に６円も上がってしまいました。

相変わらず極端だよなぁ

昨日のiPhone4S機種変更時に充電用アダプターが付いてきた件、みん友のきたやま（とってもズライ）さんから、抱き合わせ販売の可能性があるとのアドバイスをいただき、早速朝イチでソフトバンクショップを直撃しました。
ありがとうございます＞きたやまさん

「アダプターは使わないので返却するから割賦代金を下げて」とお話すると「すでに契約が終わっているので」と返されたので、すかさず「アダプターは付いていると説明されたが、結果的に割賦代金に上乗せされているのはおかしくない？」と切り返すと一旦奥へ引っ込み、対応するとのこと。

ただ、昨日作成した契約申込書を再度作成し、内容を手書きで修正して訂正印を押す形での対応だったため、次の請求まで油断は出来ません