テレビチューナー故障

テレビチューナーが故障しました。
コントロールユニットの不具合で、たくさんの人が修理しているそうです。私の前にも数人交換必要な人が待っていて1.5ヶ月待ちました。
サプライヤー三菱電機が故障したコントロールユニットを順次修理して、無償交換しているそうです。

私の不満は、volvoがこの不具合の責任を取っていないことです。

車の開発は、volvoと合意した仕様で、サプライヤーが部品を供給します。その設計、開発の過程でvolvoが確認、承認して生産されています。
不具合が起きた場合、過失割合は違っても、サプライヤー、volvoの両方に過失があります。
今回の不具合で、サプライヤーは責任を認め、コントロールユニットの不具合を修理して供給する責任を果たしています。これは良いと思います。
しかし、そのコントロールユニットの交換工賃はユーザーに求められました。
設計不具合に起因する故障なのに、過失のないユーザーが支払うのは不条理です。
しかも、ディーラーはその交換で通常の工賃2万円強を請求し、利益まで得ているのです。volvoの指導による対応なので、ディーラーには責任は無いと思っています。
ですが、不具合を出して、迷惑をかけた上で、利益を得るなんて、volvoは顧客を軽視しています。

くどくなりました